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Customer Assistance & CX

Social CX

Permite relacionarte con tus clientes a través WhatsApp y distintas Redes Sociales desde una única plataforma, agilizando procesos y respondiendo consultas de tus clientes 24/7

Social CX

Características

Atiende a tus clientes en todo su journey comercial:

  • Construye relaciones duraderas y fideliza a tus clientes brindando una rápida respuesta y una gran experiencia a través de canales digitales.
  • Estimula la venta enviando notificaciones automáticas como ofertas, estados de pedido o boletas.
  • Gestión de casos de atención, métricas e indicadores de desempeño.
  • Disminuye considerablemente los tiempos de espera y tasas de abandono.
  • Integra tu CRM y plataformas transaccionales
  • Mide todos tus KPI de operaciones y comienza a optimizar tu estrategia

Social CX

Beneficio

Otorga una experiencia completa a tus usuarios y facilita el circuito de compra incluyendo un botón de pago en tu sitio o WhatsApp

Implementación simple y rápida

¡Pon en marcha la plataforma antes que nunca! Nuestra interfaz amigable ayuda a una implementación más ágil y simplificada.

Integraciones con tu CRM y pasarelas de pago.

Conecta de manera simple nuestra plataforma con tu CRM, Mercado Pago, WebPay y otras.

Dashboard de métricas e indicadores.

Toma decisiones con datos, se data-driven. Descarga todo tipo de reportes y optimiza tu estrategia de negocios

Mejora la experiencia de tus clientes

Construye relaciones estables y duraderas con tus clientes atendiendolos en todo momento

Social CX

Impacto y Métricas

Mejora la experiencia y satisfacción del cliente

Duplica la productividad de tus asesores 

Reduce el tiempo y la operación de Customer Service