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El Comercio Conversacional gana terreno y se convierte en la tendencia más importante del comercio electrónico Leer noticia

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Telecomunicaciones

Mejora la experiencia de tus clientes con la automatización y potencia tus ventas.

Rentabiliza los procesos de negocios y capta más clientes con soluciones especializadas para las empresas de Telecomunicaciones a través de experiencias omnicanales fluidas.

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Telecomunicaciones

Journey del Cliente

Entregamos soluciones de marketing conversacional para que dispares tus ventas, ofrezcas una mejor experiencia y tus clientas te sigan eligiendo gracias a la automatización de mensajes a través de WhatsApp y Redes sociales.

  • Convierte consultas en clientes

    • Envía facturas y comprobantes de pago.
    • Realiza cambio de planes.
    • Comunica promociones y nuevos servicios.
    • Capta nuevos clientes.
    • Ofrece Cross-Selling de producto.
    • Cierra ventas online.
  • Brinda soporte al instante 24/7

    • Atiende consultas y reclamos.
    • Ofrece la descarga de las boletas.
    • Informa saldos.
    • Envía órdenes de compra.
  • Envía notificaciones proactivas

    • Comunícate a través de WhatsApp.
    • Envía avisos de saldo vencido.
    • Avisa la emisión de facturas.
    • Envía ordenes de pago.
    • Confirma cierre de reclamos.
  • Enamora a tus clientes

    • Construye relaciones a largo plazo.
    • Ofrece experiencias excepcionales.
    • Escala la fidelización de tus clientes. enviando cupones de descuento.

Telecomunicaciones

Características

Conecta a través múltiples canales

Cierra ventas y completa pagos en línea

Envía notificaciones proactivas

Automatiza respuestas y disminuye procesos

Mejora la experiencia de usuario agilizando trámites

Brinda soporte 24/7

Telecomunicaciones

Beneficios

Incrementa ventas hasta un 30%

Podrás impulsar tus ventas a otro nivel, captando nuevos clientes, realizando Up-Selling y Cross-Selling y cerrando ventas on-line en redes sociales y WhatsApp

Mejora las encuestas de NPS en un 30%

Logra mejorar la experiencia de compra de tus clientes disminuyendo el tiempo en el proceso de compra, automatizando mensajes y brindando atención los 365 días del años, las 24 horas.

Duplica la productividad de los ejecutivos

  • Permite a tus ejecutivos atender más casos a través de WhatsApp y Redes sociales. 
  • Acorta tiempos de gestión de tus agentes y prioriza casos que requieren mayor análisis, duplicando la productividad

Reduce tiempos de respuesta

  • Mejora los índices de tiempo de respuesta en cada caso 
  • Mejora la gestión del encolamiento de casos y perfilamiento por cartera de clientes o skills de los agentes.

Mejora la toma de decisiones a través de los datos

  • Recoge información de consultas
  • Descarga reportes 
  • Gestiona dashboard de métricas e indicadores 
  • Analizar performance
  • Tomar decisiones basadas en datos

Por qué elegirnos

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Años en el Mercado

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Mensajes transados mes a mes