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O comércio conversacional ganha espaço e se converte na tendência mais importante do comércio eletrônico Leer noticia

Customer Appreciation Day 2022 Confira o evento

Melhore a experiência de seus clientes com a automação e potencialize suas vendas

Telecomunicações

Torne os processos de negócios rentáveis e capte mais clientes com soluções especializadas para as empresas de telecomunicações por meio de experiências omnichannel fluidas.

Telecomunicações

A jornada do cliente

Entregamos soluções de marketing conversacional para que dispare as suas vendas, ofereça uma melhor experiência e para que continue sendo a escolha do cliente graças à automação de mensagens por WhatsApp e pelas redes sociais

  • Converta consultas em clientes

    • Envie faturas e comprovantes de pagamento.
    • Realize mudanças de planos 
    • Informe sobre promoções e novos serviços
    • Capte novos clientes
    • Ofereça cross-selling de produto
    • Feche vendas on-line
  • Ofereça suporte instantâneo 24/7

    • Atenda a consultas e reclamações
    • Ofereça o download de recibos
    • Informe saldos
    • Envie ordens de compra
  • Envie notificações proativas

    • Comunique-se pelo WhatsApp 
    • Envie avisos de saldo devido
    • Avise sobre a emissão de faturas
    • Envie ordens de pagamento  
    • Confirme o encerramento de reclamações
  • Conquiste seus clientes

    • Construa relações duradouras
    • Ofereça experiências excepcionais
    • Aumente a fidelização de seus clientes enviando cupons de desconto.

Telecomunicações

Caracteristicas

Conecte-se por meio de múltiplos canais

Efetive vendas e finalize pagamentos on-line

Envie notificações proativas

Automatize respostas e diminua processos

Melhore a experiência dos usuários agilizando procedimentos

Ofereça suporte 24/7

Telecomunicações

Benefícios

Aumente suas vendas em até 30%

Eleve as suas vendas ao próximo nível, captando novos clientes, realizando upselling e cross-selling e fechando vendas on-line nas redes sociais e no WhatsApp

Melhore os resultados das pesquisas de NPS em 30%

Melhore a experiência de compra de seus clientes ao diminuir o tempo do processo de compra, automatizar mensagens e prestar atendimento 24 horas durante os 365 dias do ano.

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Duplique a produtividade dos atendentes

  • Possibilite a seus colaboradores atender mais casos pelo WhatsApp e redes sociais. 
  • Diminua os tempos de gestão de seus colaboradores e priorize casos mais complexos, duplicando a produtividade

Reduza os tempos de resposta

  • Melhore os índices de tempo de resposta em cada caso 
  • Melhore a gestão do enfileiramento de casos e o delineamento de perfis por portfólio de clientes ou habilidades dos atendentes.

Melhore a tomada de decisões baseada em dados

  • Recompile informações de consultas
  • Faça o download de relatórios 
  • Administre dashboard de métricas e indicadores 
  • Analise o desempenho
  • Tome decisões baseadas em dados

Porque escolher-nos

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