Notícias:

Setor financeiro: Indicadores que não podem faltar Leer noticia

Gerando maior credibilidade no canal digital na venda de produtos financeiros Leer noticia

Atendimento ao cliente: Inovações para simplificar as apólices e os seguros Leer noticia

Comércio conversacional: Medindo o sucesso no setor bancário Leer noticia

Banca 4.0: A transformação digital do setor financeiro Leer noticia

Transformando seus negócios com bots de conversação e inteligência artificial Leer noticia

Como digitalizar sua equipe de vendas em 2024 Leer noticia

Novas tecnologias como facilitadoras da jornada do cliente Leer noticia

Leads na mira da Meta Leer noticia

Qual é a importância da segurança cibernética? Leer noticia

Como melhorar a taxa de contatos  com seus consumidores? Leer noticia

Desafios para o comércio eletrônico em 2024 Leer noticia

Inteligência Artificial: essa é a hora de aderir Leer noticia

Automatize a confirmação de agendamento: uma solução eficiente e econômica para sua empresa Leer noticia

Gerenciamento interativo com o Social CX: Aproveite os recursos adicionais do WhatsApp Leer noticia

Agora você pode oferecer reservas ou compras de serviços no WhatsApp. Você sabe como? Leer noticia

Maximize suas vendas nesta temporada de festas diretamente no WhatsApp Leer noticia

Inovando a experiência de cobrança e pagamento do WhatsApp Leer noticia

Simplifique os onboardings com o WhatsAppSimplifique os onboardings Leer noticia

Aproximar empresas e usuários por meio de modelos ‘Utility’ no WhatsApp com o Reach & Engage. Leer noticia

OneMarketer Business Session: Unlocking Business Transformation Leer noticia

Recuperação de vendas abandonadas: A importância do remarketing e como aproveitá-lo Leer noticia

Bots, IA e ReCarting para aumentar suas conversões Leer noticia

Otimize o atendimento ao cliente em seu site com a evolução do LiveChat Leer noticia

Fluxos do WhatsApp: Novos recursos para melhorar a experiência do usuário Leer noticia

Seasonalities: potencializando suas campanhas do Facebook Ads com o WhatsApp Leer noticia

Mobilidade aplicada à operação do contact center: Social CX App Leer noticia

O novo ponto de encontro entre a empresa e seus clientes Leer noticia

Expandindo os horizontes da comunicação: O poder da videochamada no omnicanal. Leer noticia

Rastreabilidade da interação: o poder de conhecer seus usuários Leer noticia

Estar à frente das grandes sazonalidades comerciais é fundamental para sua empresa Leer noticia

Notificações interativas: impulsionando sua campanha e promoções pós-venda no WhatsApp Leer noticia

Tornar os fluxos automatizados mais flexíveis é uma oportunidade em suas interações Leer noticia

Humanização das interações com bots: chave para o sucesso na era digital Leer noticia

Pesquisa de clientes da OneMarketer 2022 Leer noticia

Recapitulando a sessão de café da manhã de negócios com a OneMarketer: Impulsionando o comércio conversacional Leer noticia

CX social: A solução multicanal para expandir e melhorar o atendimento ao cliente Leer noticia

​​Catálogo segmentado de vários produtos no WhatsApp Leer noticia

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Aumentando a satisfação e lealdade do cliente Leer noticia

O comércio conversacional ganha espaço e se converte na tendência mais importante do comércio eletrônico Leer noticia

Comunicação automatizada com o cliente: uma olhada em 2023 Leer noticia

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Melhore a experiência de seus clientes com a automação e potencialize suas vendas

Telecomunicações

Torne os processos de negócios rentáveis e capte mais clientes com soluções especializadas para as empresas de telecomunicações por meio de experiências omnichannel fluidas.

Telecomunicações

A jornada do cliente

Entregamos soluções de marketing conversacional para que dispare as suas vendas, ofereça uma melhor experiência e para que continue sendo a escolha do cliente graças à automação de mensagens por WhatsApp e pelas redes sociais

  • Converta consultas em clientes

    • Envie faturas e comprovantes de pagamento.
    • Realize mudanças de planos 
    • Informe sobre promoções e novos serviços
    • Capte novos clientes
    • Ofereça cross-selling de produto
    • Feche vendas on-line
  • Ofereça suporte instantâneo 24/7

    • Atenda a consultas e reclamações
    • Ofereça o download de recibos
    • Informe saldos
    • Envie ordens de compra
  • Envie notificações proativas

    • Comunique-se pelo WhatsApp 
    • Envie avisos de saldo devido
    • Avise sobre a emissão de faturas
    • Envie ordens de pagamento  
    • Confirme o encerramento de reclamações
  • Conquiste seus clientes

    • Construa relações duradouras
    • Ofereça experiências excepcionais
    • Aumente a fidelização de seus clientes enviando cupons de desconto.

Telecomunicações

Caracteristicas

Conecte-se por meio de múltiplos canais

Efetive vendas e finalize pagamentos on-line

Envie notificações proativas

Automatize respostas e diminua processos

Melhore a experiência dos usuários agilizando procedimentos

Ofereça suporte 24/7

Telecomunicações

Benefícios

Aumente suas vendas em até 30%

Eleve as suas vendas ao próximo nível, captando novos clientes, realizando upselling e cross-selling e fechando vendas on-line nas redes sociais e no WhatsApp

Melhore os resultados das pesquisas de NPS em 30%

Melhore a experiência de compra de seus clientes ao diminuir o tempo do processo de compra, automatizar mensagens e prestar atendimento 24 horas durante os 365 dias do ano.

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Duplique a produtividade dos atendentes

  • Possibilite a seus colaboradores atender mais casos pelo WhatsApp e redes sociais. 
  • Diminua os tempos de gestão de seus colaboradores e priorize casos mais complexos, duplicando a produtividade

Reduza os tempos de resposta

  • Melhore os índices de tempo de resposta em cada caso 
  • Melhore a gestão do enfileiramento de casos e o delineamento de perfis por portfólio de clientes ou habilidades dos atendentes.

Melhore a tomada de decisões baseada em dados

  • Recompile informações de consultas
  • Faça o download de relatórios 
  • Administre dashboard de métricas e indicadores 
  • Analise o desempenho
  • Tome decisões baseadas em dados

Porque escolher-nos

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