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Atendimento ao cliente: Inovações para simplificar as apólices e os seguros
No que diz respeito ao atendimento ao cliente, em 2021, a Swiss Reinsurance Company estimou que aproximadamente 340 milhões de apólices de seguro foram emitidas na América Latina. Isso é impressionante, considerando a quantidade de operações de pré ou pós-venda envolvidas. Nesse contexto, alguns dos motivos pelos quais os usuários precisam se comunicar proativamente com…
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