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O comércio conversacional ganha espaço e se converte na tendência mais importante do comércio eletrônico Leer noticia

Customer Appreciation Day 2022 Confira o evento

Customer Assistance & CX

Social CX

Permite que você se relacione com os clientes pelo WhatsApp e por diversas redes sociais, tais como Facebook, Instagram, Twitter, Correo e outros, desde uma plataforma única, por meio da qual é possível agilizar processos e responder a consultas de seus clientes 24/7

Social CX

Características

Atenda os clientes em toda a sua jornada comercial:

  • Construa relações duradouras e fidelize os clientes oferecendo respostas rápidas e uma experiência excelente mediante canais digitais.
  • Estimule a venda enviando notificações automáticas como ofertas, estado de pedidos ou recibos.
  • Gerencie casos de atendimento, métricas e indicadores de desempenho.
  • Diminua de forma considerável os tempos de espera e as taxas de abandono.
  • Integre o seu CRM com as plataformas de transação
  • Determine todos os seus KPI operacionais e comece a otimizar a sua estratégia

Social CX

Beneficio

Ofereça uma experiência completa aos usuários e facilite o circuito de compra incluindo um botão de pagamento no seu site ou no WhatsApp

Plataforma de implementação simples e rápida

Coloque a plataforma em funcionamento num piscar de olhos! Nossa interface amigável promove uma implementação mais ágil e simplificada.

Integrações com o CRM e gateways de pagamento.

Conecte, de forma simples, a nossa plataforma com o seu CRM, Mercado Pago, WebPay e outros.

Dashboard de métricas e indicadores.

Tome decisões baseadas em dados, seja data-driven. Faça o download de todos os tipos de relatórios e otimize a sua estratégia de negócios

Melhore a experiência dos clientes

Atenda seus clientes a todo momento e construa relações estáveis e duradouras

Social CX

Impacto e Métricas

Mejora la experiencia y satisfacción del cliente

Duplica a produtividade de seus assistentes com a automação de respostas

Redução em até 30% no conjunto de operações do Customer Service com o uso do WhatsApp e das redes sociais