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Labs OM

OK to Travel

Preparado para o modo férias? OK to Travel é uma solução escalável que permite que a operação de coleta e revisão de documentos relacionados à covid seja mais eficiente. Permite agilizar os tempos de respostas aos passageiros e acelerar os processos de check-in e embarque.

 

OK to Travel

Características

Solução de Customer Experience

 

  • Diminuição dos tempos de espera dos passageiros
  • Melhoria da experiência do cliente durante o processo de embarque
  • Imagem positiva com a empresa aérea – cruzeiro ao garantir a saúde e o bem-estar de todos
  • Cumprimento das exigências da autoridade sanitária de forma eficiente e ágil sem afetar a operação
  • Automação da coleta e digitalização de documentos e autorizações relacionados à covid provenientes de todo o mundo de forma massiva
  • Possibilidade de integração com distintos CRM e ERP permitindo maior escalabilidade
  • Economia de tempo na gestão dos colaboradores da empresa aérea ou de transportes
  • Ahorra tiempo de gestión de los colaboradores de la aerolínea o empresa de transporte

OK to Travel

Beneficios

Sabemos que as chamadas telefônicas podem ser complicadas. Então, dê a seus clientes a opção de transferir a solicitação diretamente para o WhatsApp e reduza, dessa forma, a porcentagem de chamadas e os tempos de espera automatizando, em seguida, as mensagens.

Facilite e automatize um processo com 100% de digitalização

Possibilita o autoatendimento para reduzir custos operacionais e agilizar seus procedimentos

Integrações com o CRM, ERP ou qualquer sistema mediante API

Conecte, de forma simples, nossa plataforma com o seu CRM para unificar processos com a nossa API

Plataforma amigável, de instalação simples e rápida.

Coloque a plataforma em funcionamento num piscar de olhos! Nossa interface amigável promove uma implementação mais ágil e simplificada.

Dashboard de métricas e indicadores para elaboração de relatórios, análise de desempenho e tomada de decisões

Tome decisões baseadas em dados, seja data-driven. Faça o download de todos os tipos de relatórios e otimize a sua estratégia de negócios

OK to Travel

Impacto e Métricas

Melhoria de cerca de 40% na experiência e na satisfação em pesquisas de NPS

Duplica a produtividade de seus assistentes

Redução de 30% no conjunto de operações do Customer Service com o uso do WhatsApp e das redes sociais