Customer Assistance & CX
Digital VIP Concierge
Bem-vindos a bordo da melhor experiência. Ofereça a seus clientes a possibilidade de ter o seu concierge na palma da mão sempre que quiserem.
Facilite a interação com os turistas e clientes dentro de seu resort, cruzeiro, clube de golfe ou clube de campo.
Com essa plataforma, os clientes se sentirão melhor atendidos ao administrarem consultas, pedidos e qualquer tipo de informação que necessitem.
![](https://www.onemarketer.net/wp-content/uploads/2022/08/Digital-VIP-POR-1.png)
![](https://www.onemarketer.net/wp-content/uploads/2022/08/Digital-VIP-Concierge-2-Componentes-min.png)
Digital VIP Concierge
Características
Permita a seus clientes:
- Solicitar informação
- Fazer pedidos em seus quartos ou camarotes
- Consultar perguntas frequentes
- Receber avisos
- Administrar
Digital VIP Concierge
Beneficios
- Melhore a experiência com o VIP Concierge
- Deixe os clientes felizes ao tornar a sua operação mais ágil
- Reduza custos e tempo operacional de seus assistentes.
- Permite o autoatendimento dos usuários
Digital VIP Concierge
Impacto e Métricas
Melhoria de cerca de 40% na experiência e na satisfação em pesquisas de NPS
Duplica a produtividade de seus assistentes
Redução de 30% no conjunto de operações do Customer Service com o uso do WhatsApp e das redes sociais