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Customer Assistance & CX

Digital VIP Concierge

Bem-vindos a bordo da melhor experiência. Ofereça a seus clientes a possibilidade de ter o seu concierge na palma da mão sempre que quiserem.
Facilite a interação com os turistas e clientes dentro de seu resort, cruzeiro, clube de golfe ou clube de campo. 

Com essa plataforma, os clientes se sentirão melhor atendidos ao administrarem consultas, pedidos e qualquer tipo de informação que necessitem. 

 

Digital VIP Concierge

Características

Permita a seus clientes:

  • Solicitar informação
  • Fazer pedidos em seus quartos ou camarotes
  • Consultar perguntas frequentes
  • Receber avisos
  • Administrar

Digital VIP Concierge

Beneficios

  • Melhore a experiência com o VIP Concierge 
  • Deixe os clientes felizes ao tornar a sua operação mais ágil
  • Reduza custos e tempo operacional de seus assistentes. 
  • Permite o autoatendimento dos usuários

Integrações com o CRM, ERP ou qualquer sistema mediante API

Conecte, de forma simples, a nossa plataforma com o seu CRM para unificar processos com a nossa API

Permite o autoatendimento de seus clientes

Torne possível o autoatendimento para reduzir custos operacionais e entregar uma experiência inovadora e ágil que os apaixone

Plataforma amigável, de instalação simples e rápida.

Coloque a plataforma em funcionamento num piscar de olhos! Nossa interface amigável promove uma implementação mais ágil e simplificada.

Dashboard de métricas e indicadores para elaboração de relatórios, análise de desempenho e tomada de decisões

Toma decisões baseadas em dados, seja data-driven. Faça o download de todos os tipos de relatórios e otimize a sua estratégia de negócios

Digital VIP Concierge

Impacto e Métricas

Melhoria de cerca de 40% na experiência e na satisfação em pesquisas de NPS

Duplica a produtividade de seus assistentes

Redução de 30% no conjunto de operações do Customer Service com o uso do WhatsApp e das redes sociais