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Customer Assistance & CX

Digital VIP Concierge

Bienvenidos a bordo de la mejor experiencia. Permite a tus clientes tener a su concierge en la palma de su mano cuando lo deseen.
Facilite la interacción con sus viajeros y clientes dentro de su resort, crucero, club de golf o club de campo. 

Con esta plataforma tus clientes podrán sentirse mejor asistidos gestionando consultas, pedidos y cualquier tipo de información que requieran.

 

Digital VIP Concierge

Características

Permite a tus clientes:

  • Solicitar información
  • Hacer pedidos a sus habitaciones o camarotes
  • Consultar preguntas frecuentes
  • Recibir avisos
  • Gestionar solicitudes

Digital VIP Concierge

Beneficios

Haz felices a tus clientes y mejora la experiencia permitiéndoles autogestionarse y agilizar sus operaciones. Tu podrás reducir costes y tiempos en las operaciones de Atención al Cliente

Integración con tu CRM a través de API

Conecta de manera simple nuestra plataforma con tu CRM para unificar procesos con nuestra API

Permite la autogestión de tus clientes

Logra que tus clientes puedan autogestionarse para reducir costos operaciones y entregar una experiencia innovadora y ágil que enamore

Plataforma simple y rápida para su implementación

¡Pon en marcha la plataforma antes que nunca! Nuestra interfaz amigable ayuda a una implementación más ágil y simplificada

Dashboard de métricas e indicadores para reportes

Toma decisiones con datos, se data-driven. Descarga todo tipo de reportes y optimiza tu estrategia de negocios

Digital VIP Concierge

Impacto y Métricas

Mejora de la experiencia y satisfacción del cliente

Duplica la productividad de tus asesores 

Reduce tiempo y operación de Customer Service