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Customer Assistance & CX

WiReview

Escucha a tus clientes y no dejes pasar ninguna reseña. Con esta solución solicita a tus clientes que dejen su opinión acerca de un producto o servicio y logra captar nuevos leads o descubrir oportunidades.

 

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Características

La información es valor:

  • Crea una comunidad leal recibiendo comentarios de los clientes
  • Obtén información sobre tus productos, procesos de ventas o entrega
  • Integra la reseña y las respuestas de los clientes directamente en tu ecommerce o CRM
  • Genera oportunidades de venta adicional en productos clave, como complementos o garantías extendidas.
  • Mejora la experiencia otorgando descuentos consiguiendo reseñas

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Beneficios

Conocer la opinión de tus clientes es muy valioso para detectar oportunidades y captar reseñas permite lograr publicidad orgánica de tus productos o servicios disparando aún más tus ventas.

Integración con tu CRM a través de API

Conecta la plataforma con tu CRM para volcar automáticamente cada reseña

Escucha a tus clientes y detecta oportunidades

Saber escuchar a los clientes es una oportunidad para mejorar y crear nuevas soluciones o mejoras innovadoras

Implementación simple y rápida

¡Pon en marcha la plataforma antes que nunca! Nuestra interfaz amigable ayuda a una implementación más ágil y simplificada

Mejora la experiencia de tus clientes

Clientes escuchados y atendidos mejora la experiencia logrando fidelizar, retener y atraer nuevos clientes

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Impacto y Métricas

Mejora la experiencia y satisfacción del cliente

Duplica la productividad de tus asesores 

Reduce el tiempo y la operación de Customer Service