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Convierte las consultas de tu e-commerce en ventas

Dispara tus ventas a otro nivel con el Social Commerce.
Conecta la plataforma a múltiples canales de comunicación y optimiza procesos respondiendo a tus clientes 24/7 a través de la automatización de mensajes.

Retail

Journey del Cliente

Entregamos soluciones de marketing conversacional para que dispares tus ventas generando oportunidades en todos tus canales digitales, ofrezcas una mejor experiencia y te vuelvan a elegir automatizando mensajes y flujos de conversaciones en tu WhatsApp y Redes sociales.

  • Incrementa ventas con el Social Commerce

    • Vende por todos tus canales: WhatsApp, Instagram, Facebook, entre otros.
    • Comunica promociones y descuentos.
    • Gestiona carritos de compra.
  • Un super asistente

    • Automatiza respuestas y responde consultas 24/7.
    • Muestra un catálogo de productos.
    • Brinda soporte en línea.
    • Notifica stocks de productos.
    • Envía promociones.
    • Comunica lanzamientos.
  • Atención posventa a tus clientes

    • Envía comprobantes de pago.
    • Has seguimientos de envío.
    • Notifica entrega de productos.
    • Realiza cambio de pedidos.
    • Envía actualizaciones de estado de producto.
  • Enamora a tus clientes

    • Construye relaciones a largo plazo.
    • Ofrece experiencias excepcionales.
    • Escala la fidelización de tus clientes. enviando cupones de descuento.

Retail

Características

Conecta a través múltiples canales

Retail

Cierra ventas y completa pagos en línea

Envía notificaciones proactivas

Automatiza respuestas

Mejora la experiencia de compra

Brinda soporte 24/7

Retail

Beneficios

Incrementa ventas hasta un 30%

Podrás impulsar tus ventas a otro nivel, captando nuevos clientes, realizando Up-Selling y Cross-Selling y cerrando ventas on-line en redes sociales y WhatsApp

Mejora las encuestas de NPS en un 30%

Logra mejorar la experiencia de compra de tus clientes disminuyendo el tiempo en el proceso de compra, automatizando mensajes y brindando atención los 365 días del año, las 24 horas

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Duplica la productividad de los ejecutivos

  • Permite a tus ejecutivos atender más casos a través de WhatsApp y Redes sociales. 
  • Acorta tiempos de gestión de tus agentes y prioriza casos que requieren mayor análisis, duplicando la productividad

Reduce tiempos de respuesta

  • Mejora los índices de tiempo de respuesta en cada caso 
  • Mejora la gestión del encolamiento de casos y perfilamiento por cartera de clientes o skills de los agentes.

Mejora la toma de decisiones a través de los datos

  • Recoge información de consultas
  • Descarga reportes 
  • Gestiona dashboard de métricas e indicadores 
  • Analizar performance
  • Tomar decisiones basadas en datos

Por qué elegirnos

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