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Automatization for Conversational Flows

Bot Manager & ITR Designer

Crea flujos automatizados de conversaciones y diseña la experiencia de atención de manera simple y rápida. Nuestra solución es multicanal y cuenta con un alto nivel de capilaridad en plataformas de redes sociales, web o mail.

 

Bot Manager & ITR Designer

Características

 

  • Integra con tu CRM, sitio web o redes sociales
  • Dashboard de métricas, indicadores y reportes
  • Optimizaciones frecuentes que potencian el uso de tu bot y mejoran resultados
  • Si ya cuentas con atención vía agente humano, incorpora un Bot para acelerar procesos
  • Implementación simple y rápida para una mejor gestión y con alto nivel de compatibilidad
  • Interfaz amigable e intuitiva para un fácil lectura del funcionamiento del Bot y atenciones

Bot Manager & ITR Designer

Beneficios

Sabemos que los llamados telefónicos pueden ser engorrosos, entonces dale a tus clientes la opción de derivar su solicitud directo a su WhatsApp reduciendo así porcentajes de llamados y tiempos de espera automatizando luego mensajes.

Agiliza

Agiliza procesos, responde consultas 24/7 y cierra ventas online

Integra

Integra directo con tu plataforma de Customer Support, sitio web, redes sociales y CRMs

KPI

Mide tus KPI’s y métricas junto a un dashboard de operaciones

Aprendizaje

Mantén distintas versiones de tus bots y observa cómo mejoran mediante aprendizaje

Tiempos

Reduce tiempos de espera y aumenta la tasa de retención de clientes

Compatible

Compatible con Dialogflow, Watson y otros motores NPL (opcional)

Potencia

Potencia el aumento de atención y mejora la comunicación

Multicanal

Permite una interacción multicanal con un lenguaje natural, sin  necesidad de intervención humana.

Bot Manager & ITR Designer

Impacto y Métricas

Mejora la experiencia y satisfacción del cliente

Duplica la productividad de tus asesores

Reduce el tiempo y operación del Customer Service