Hoy, la automatización de procesos en WhatsApp se ha vuelto un componente esencial para proporcionar a los usuarios una experiencia excepcional y ágil. Lo anterior, en cuanto a la ejecución de campañas de marketing y atención de postventa, pero los procesos de ecommerce han presentado otras limitaciones.

Estos últimos han estado asociados a la comercialización de productos con inventarios físicos, que no dependen de disponibilidad online o de condiciones adicionales más específicas como horario o fecha, manteniéndose una oportunidad de crecimiento en WhatsApp como canal digital de venta. Además, los cuestionarios sucesivos, con formatos poco flexibles e información estática han contribuido al riesgo de fatiga del usuario y al abandono de transacciones cruciales.

Ahora, innovando nuevamente, la reserva y compra de servicios no tangibles a través de WhatsApp ya es posible. En respuesta a estos desafíos, Meta ha lanzado WhatsApp Flows, una herramienta diseñada con el propósito de acelerar y personalizar significativamente el proceso de compra y cierre de venta de servicios en la aplicación de mensajería más popular de América Latina.

WhatsApp Flows, se compone de plantillas de formulario con una interfaz de usuario altamente eficiente, que se añade a los flujos conversacionales automatizados, de campaña o atención de agente. A su vez, integra la información proveída por el usuario de manera dinámica y bidireccional con los sistemas de agendamiento o disponibilidad del CRM del cliente para mostrar la oferta vigente y concluir exitosamente el contrato digital.

Como Business Partner de WhatsApp, en OneMarketer nos comprometemos a ayudarte a aprovechar al máximo WhatsApp Flows, al sumar WhatsApp Flows a nuestra solución de venta 100% nativa en WhatsApp: OneCommerce. Aprovecha sus sinergias combicadas que transformarán tu enfoque comercial:

Optimización de experiencia

Simplifica el proceso de compra mejorando la interacción del usuario. Utiliza elementos visuales, formatos innovadores y selecciones dinámicas para reducir fricciones y hacer que la experiencia de compra sea más fluida y agradable. Cada etapa del proceso es más fluida, simple y efectiva con WhatsApp Flows.

Incremento de ingresos

Al integrar WhatsApp Flows con tu CRM para la reserva o compra de servicios e intangibles, podrás experimentar un aumento sustancial en las ventas. Esto se traduce en un aumento de las ventas, al seleccionar en detalle el servicio, configurar el carro de compra, incorporar la pasarela de pago y convertir cada interacción en una oportunidad para generar ingresos.

Satisfacción del cliente

La implementación de WhatsApp Flows a OneCommerce, no sólo acelera las transacciones, sino que también eleva la satisfacción del cliente. Al proporcionar un proceso de compra más eficiente, contribuyes a la construcción de relaciones más sólidas y duraderas con tus clientes.

Al elegir OneMarketer, estás optando por la vanguardia en soluciones digitales respaldadas por la calidad y confianza de Meta. Estamos aquí para guiarte en la optimización de tu proceso de ventas y mejorar la experiencia del cliente con WhatsApp Flows.

Descubre hoy mismo cómo esta innovadora solución puede transformar tu enfoque comercial y llevarlo al siguiente nivel. Opta por la eficiencia, la personalización y la satisfacción del cliente con WhatsApp Flows de Meta, un cambio revolucionario que marcará la diferencia en tu estrategia comercial. ¡La evolución comienza ahora!