Notícias:

Evolução do comércio eletrônico com inteligência artificial generativa e WhatsApp Leer noticia

Inteligência Artificial Generativa: Sessão de Negócios da OneMarketer Leer noticia

O ecossistema de Inteligência Artificial Generativa se fortalece: O Google apresenta o Gemini Leer noticia

Setor financeiro: Indicadores que não podem faltar Leer noticia

Gerando maior credibilidade no canal digital na venda de produtos financeiros Leer noticia

Atendimento ao cliente: Inovações para simplificar as apólices e os seguros Leer noticia

Comércio conversacional: Medindo o sucesso no setor bancário Leer noticia

Banca 4.0: A transformação digital do setor financeiro Leer noticia

Transformando seus negócios com bots de conversação e inteligência artificial Leer noticia

Como digitalizar sua equipe de vendas em 2024 Leer noticia

Novas tecnologias como facilitadoras da jornada do cliente Leer noticia

Leads na mira da Meta Leer noticia

Qual é a importância da segurança cibernética? Leer noticia

Como melhorar a taxa de contatos  com seus consumidores? Leer noticia

Desafios para o comércio eletrônico em 2024 Leer noticia

Inteligência Artificial: essa é a hora de aderir Leer noticia

Automatize a confirmação de agendamento: uma solução eficiente e econômica para sua empresa Leer noticia

Gerenciamento interativo com o Social CX: Aproveite os recursos adicionais do WhatsApp Leer noticia

Agora você pode oferecer reservas ou compras de serviços no WhatsApp. Você sabe como? Leer noticia

Maximize suas vendas nesta temporada de festas diretamente no WhatsApp Leer noticia

Inovando a experiência de cobrança e pagamento do WhatsApp Leer noticia

Simplifique os onboardings com o WhatsAppSimplifique os onboardings Leer noticia

Aproximar empresas e usuários por meio de modelos ‘Utility’ no WhatsApp com o Reach & Engage. Leer noticia

OneMarketer Business Session: Unlocking Business Transformation Leer noticia

Recuperação de vendas abandonadas: A importância do remarketing e como aproveitá-lo Leer noticia

Bots, IA e ReCarting para aumentar suas conversões Leer noticia

Otimize o atendimento ao cliente em seu site com a evolução do LiveChat Leer noticia

Fluxos do WhatsApp: Novos recursos para melhorar a experiência do usuário Leer noticia

Seasonalities: potencializando suas campanhas do Facebook Ads com o WhatsApp Leer noticia

Mobilidade aplicada à operação do contact center: Social CX App Leer noticia

O novo ponto de encontro entre a empresa e seus clientes Leer noticia

Expandindo os horizontes da comunicação: O poder da videochamada no omnicanal. Leer noticia

Rastreabilidade da interação: o poder de conhecer seus usuários Leer noticia

Estar à frente das grandes sazonalidades comerciais é fundamental para sua empresa Leer noticia

Notificações interativas: impulsionando sua campanha e promoções pós-venda no WhatsApp Leer noticia

Tornar os fluxos automatizados mais flexíveis é uma oportunidade em suas interações Leer noticia

Humanização das interações com bots: chave para o sucesso na era digital Leer noticia

Pesquisa de clientes da OneMarketer 2022 Leer noticia

Recapitulando a sessão de café da manhã de negócios com a OneMarketer: Impulsionando o comércio conversacional Leer noticia

CX social: A solução multicanal para expandir e melhorar o atendimento ao cliente Leer noticia

​​Catálogo segmentado de vários produtos no WhatsApp Leer noticia

OneCommerce, seu e-commerce no WhatsApp. Caso de sucesso: L’Oréal Leer noticia

Somos Business Partner do Google e estas são nossas soluções Leer noticia

Você conhece o potencial do ChatGPT para seu Comércio Conversacional? Leer noticia

Aumentando a satisfação e lealdade do cliente Leer noticia

O comércio conversacional ganha espaço e se converte na tendência mais importante do comércio eletrônico Leer noticia

Comunicação automatizada com o cliente: uma olhada em 2023 Leer noticia

#OneMarketerSessions: “Criar seu e-commerce no WhatsApp” Confira o evento

Customer Assistance & CX

WiReview

Escute seus clientes e não perca nenhuma resenha. Com essa solução, peça que os clientes deixem sua opinião sobre um produto ou serviço e capte novos leads ou descubra oportunidades.

 

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Características

Informação é valor:

  • Receba comentários dos clientes e crie uma comunidade fiel
  • Obtenha informações sobre os seus produtos, processos de vendas ou de entrega
  • Integre a resenha e as respostas dos clientes diretamente no seu e-commerce ou CRM
  • Crie oportunidades de venda adicional em produtos-chave, como complementos ou garantias estendidas.
  • Melhore a experiência oferecendo descontos e obtendo avaliações

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Beneficios

Conhecer a opinião dos clientes é muito valioso para detectar oportunidades e captar avaliações, o que permite a obtenção de publicidade orgânica para seus produtos ou serviços alavancando ainda mais as suas vendas

Integre as API com o CRM para receber as avaliações diretamente.

Conecte a plataforma com o seu CRM para receber automaticamente cada avaliação

Conheça a voz de seus usuários e detecte oportunidades

Saber escutar os clientes é uma oportunidade para se aperfeiçoar e criar novas soluções ou melhorias inovadoras 

Plataforma amigável, de instalação simples e rápida.

Coloque a plataforma em funcionamento num piscar de olhos! Nossa interface amigável promove uma implementação mais ágil e simplificada.

Melhore a experiência ao responder e agradecer as avaliações

Ter clientes ouvidos e atendidos melhora a experiência e consegue fidelizar, reter e atrair novos clientes

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Impacto e Métricas

Melhoria de cerca de 40% na experiência e na satisfação em pesquisas de NPS

Duplica a produtividade de seus assistentes

Redução de 30% no conjunto de operações do Customer Service com o uso do WhatsApp e das redes sociais