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Como melhorar a taxa de contatos  com seus consumidores? Leer noticia

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Otimize o atendimento ao cliente em seu site com a evolução do LiveChat Leer noticia

Fluxos do WhatsApp: Novos recursos para melhorar a experiência do usuário Leer noticia

Seasonalities: potencializando suas campanhas do Facebook Ads com o WhatsApp Leer noticia

Mobilidade aplicada à operação do contact center: Social CX App Leer noticia

O novo ponto de encontro entre a empresa e seus clientes Leer noticia

Expandindo os horizontes da comunicação: O poder da videochamada no omnicanal. Leer noticia

Rastreabilidade da interação: o poder de conhecer seus usuários Leer noticia

Estar à frente das grandes sazonalidades comerciais é fundamental para sua empresa Leer noticia

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Tornar os fluxos automatizados mais flexíveis é uma oportunidade em suas interações Leer noticia

Humanização das interações com bots: chave para o sucesso na era digital Leer noticia

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Aprimore o seu serviço ao cliente graças à automação

Viagens e transporte

Contamos com soluções especializadas para a indústria de viagens e de turismo para potencializar sua estratégia de negócios e CX. 

Viagens e transporte

A jornada do cliente

Entregamos soluções de marketing conversacional pelo WhatsApp e pelas redes sociais para oferecer uma melhor experiência ao agilizar todos os processos de onboarding e check-in, aumentar as suas vendas e ser sempre a primeira opção dos clientes.

  • Torne-se o herói de seus clientes

    • Atenda a consultas e reclamações
    • Ofereça a seleção de assentos, cabines ou quartos
    • Finalize pagamentos e envie comprovantes
    • Responda a consultas sobre serviços de produtos, bilhetes compartilhados
    • Informe sobre quartos disponíveis
  • Uma máquina de vendas

    • Realize upgrades de cabines e de quartos  
    • Informe sobre promoções e novos serviços
    • Venda diretamente desde qualquer canal
    • Ofereça upselling e cross-selling de serviços
  • Notificações proativas

    • Envie notificações de embarque
    • Notifique alterações de itinerário
    • Informe sobre cancelamento, atrasos ou reprogramação de voos
    • Envie notificações de check-in
    • Relembre sobre requisitos de passaporte ou solicitações de número de viajante frequente
  • Conquiste seus clientes

    • Amplie a fidelização de seus clientes
    • Construa relações duradouras
    • Ofereça experiências excepcionais para ser sempre a primeira opção dos clientes
    • Ofereça um programa de recomendações ou de fidelização

Viagens e transporte

Caracteristicas

Conecte-se por meio de múltiplos canais

Feche vendas, finalize pagamentos e ofereça upgrades e upselling on-line

Envie notificações proativas

Automatize respostas

Melhore a experiência dos usuários ao agilizar procedimentos

Ofereça suporte 24/7

Viagens e transporte

Benefícios

Aumente suas vendas

Eleve as suas vendas ao próximo nível, captando novos clientes, realizando upselling e cross-selling e fechando vendas on-line nas redes sociais e no WhatsApp

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Melhore os resultados das pesquisas de NPS em 30%

Melhore a experiência dos clientes ao diminuir o tempo no processo de compra, automatizar mensagens e prestar atendimento 24 horas durante os 365 dias do ano.

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Duplique a produtividade dos atendentes

  • Possibilite a seus colaboradores atender mais casos pelo WhatsApp e redes sociais. 
  • Diminua os tempos de gestão de seus atendentes e priorize casos mais complexos, duplicando a produtividade

Reduza os tempos de resposta

  • Melhore os índices de tempo de resposta em cada caso 
  • Melhore a gestão do enfileiramento de casos e o delineamento de perfis por portfólio de clientes ou habilidades dos atendentes.

Melhore a tomada de decisões mediante dados

  • Recompile informações de consultas
  • Faça o download de relatórios 
  • Administre dashboard de métricas e indicadores 
  • Analise o desempenho
  • Tome decisões baseadas em dados

Porque escolher-nos

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