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El Comercio Conversacional gana terreno y se convierte en la tendencia más importante del comercio electrónico Leer noticia

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Turismo y Transporte

Escala tu servicio al cliente gracias a la automatización  

Contamos con soluciones especializadas para la industria de viajes y turismo para que logres potenciar tu estrategia de negocios, ventas y CX.

 

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Turismo y Transporte

Journey del Cliente

Entregamos soluciones de marketing conversacional a través de WhatsApp y Redes Sociales para que ofrezcas una mejor experiencia agilizando todos los procesos de on-boarding y check-in logrando disparar tus ventas, y consiguiendo que te vuelvan a elegir.

  • Conviértete en el héroe de tus clientes

    • Atiende consultas y reclamos.
    • Ofrece la selección de asientos, cabinas o habitaciones.
    • Completa pagos y envía comprobantes.
    • Responde consultas sobre servicios de productos, boletos compartidos.
    • Informa sobre habitaciones disponibles.
  • Una máquina de ventas

    • Realiza Up-grades de cabinas, y habitaciones.
    • Comunica promociones y nuevos servicios.
    • Vende directo desde cualquier canal.
    • Ofrece Up-Selling y Cross-Selling de servicios.
  • Notificaciones proactivas

    • Envía Notificaciones de embarque.
    • Notifica cambios de itinerario.
    • Informa cancelaciones, retrasos o reprogramación de vuelos.
    • Realiza notificaciones de check-in.
    • Recuerda requisitos de pasaporte o solicitudes de número de viajero frecuente.
  • Enamora a tus clientes

    • Escala la fidelización de tus clientes.
    • Construye relaciones a largo plazo.
    • Ofrece experiencias excepcionales para que te vuelvan a elegir.
    • Ofrece de un programa de referidos o de fidelización.

Turismo y Transporte

Características

Conecta a través múltiples canales

Cierra ventas, completa pagos y ofrece Up-grades y Up-selling en línea

Envía notificaciones proactivas

Automatiza respuestas

Mejora la experiencia de tus usuarios agilizando trámites

Brinda soporte 24/7

Turismo y Transporte

Beneficios

Incrementa ventas hasta un 30%

Podrás impulsar tus ventas a otro nivel, captando nuevos clientes, realizando Up-Selling y Cross-Selling y cerrando ventas on-line en redes sociales y WhatsApp.

Mejora las encuestas de NPS en un 30%

Logra mejorar la experiencia de compra de tus clientes disminuyendo el tiempo en el proceso de compra, automatizando mensajes y brindando atención los 365 días del años, las 24 horas.

Duplica la productividad de los ejecutivos

  • Permite a tus ejecutivos atender más casos a través de WhatsApp y Redes sociales. 
  • Acorta tiempos de gestión de tus agentes y prioriza casos que requieren mayor análisis, duplicando la productividad.

Reduce tiempos de respuesta

  • Mejora los índices de tiempo de respuesta en cada caso.
  • Mejora la gestión del encolamiento de casos y perfilamiento por cartera de clientes o skills de los agentes.

Mejora la toma de decisiones a través de los datos

  • Recoge información de consultas.
  • Descarga reportes.
  • Gestiona dashboard de métricas e indicadores.
  • Analizar performance.
  • Tomar decisiones basadas en datos.

Por qué elegirnos

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