El pasado 22 y 23 de noviembre contamos con la presencia de más de 35 clientes y prospectos en nuestro evento presencial en Santiago de Chile.

Durante nuestras Business Sessions de noviembre compartimos un espacio junto a clientes, prospectos y partners donde conversamos acerca de buenas prácticas en marketing, ventas y customer service.

Grandes empresas estuvieron presentes conversando acerca de su experiencia y resultados obtenidos a lo largo de su relación junto a OneMarketer. 

Lorena Alday – Product Owner de WOM Chile (Una de las empresas líderes en Telecomunicaciones en Latam) expuso sobre los resultados de la implementación de WhatsApp logrando:

• Automatizar su proceso de contratación al 100% 
• Resolver un 50% de casos vía Whatsapp y 
• Procesar alrededor de 250.000 conversaciones mensuales.

Compartimos espacio también con Bernardita Marín – Encargada de Canales Digitales de Transbank S.A y Paolo Stagno Durán,  Subgerente de Experiencia y Servicio al Cliente en Chile Express de la industria Financiera y de Transporte respectivamente, empresas que han confiado en nosotros y obtuvieron grandes resultados gracias a la implementación del canal de WhatsApp como herramienta de atención y ventas como: 

• Automatizar y agilizar el servicio de atención al cliente y ventas diseñando flujos de conversaciones con Bot manager & ITR design y Social CX
  
• Ofrecer un catálogo de productos y completar circuitos de pago desde WhatsApp con Mercado Pago, WebPay con OneCommerce

Por último, presentamos las nuevas funcionalidades de WhatsApp que revolucionarán el mercado para mejorar la conversión de ventas y acompañar al cliente en todo su Customer Journey dentro de la misma plataforma (Adquisición, activación, compra y fidelización desde WhatsApp).

Si quieres recibir información acerca de esto y muchas otras soluciones que pueden mejorar los resultados de tu empresa ponte en contacto con nosotros ahora aquí.