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Social CX: La clave del servicio al cliente omnicanal en 2025
En un entorno hiperconectado, el Customer Experience (CX) ya no se limita al soporte tradicional. La revolución del Social CX surge al integrar redes sociales, mensajería instantánea y canales digitales con un enfoque humano y inteligente. Aquí explicamos por qué es esencial en 2025 y cómo OneMarketer permite implementarlo de forma efectiva. 1. ¿Por qué…
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