Notícias:

Inovando a experiência de cobrança e pagamento do WhatsApp Leer noticia

Simplifique os onboardings com o WhatsAppSimplifique os onboardings Leer noticia

Aproximar empresas e usuários por meio de modelos ‘Utility’ no WhatsApp com o Reach & Engage. Leer noticia

OneMarketer Business Session: Unlocking Business Transformation Leer noticia

Recuperação de vendas abandonadas: A importância do remarketing e como aproveitá-lo Leer noticia

Bots, IA e ReCarting para aumentar suas conversões Leer noticia

Otimize o atendimento ao cliente em seu site com a evolução do LiveChat Leer noticia

Fluxos do WhatsApp: Novos recursos para melhorar a experiência do usuário Leer noticia

Seasonalities: potencializando suas campanhas do Facebook Ads com o WhatsApp Leer noticia

Mobilidade aplicada à operação do contact center: Social CX App Leer noticia

O novo ponto de encontro entre a empresa e seus clientes Leer noticia

Expandindo os horizontes da comunicação: O poder da videochamada no omnicanal. Leer noticia

Rastreabilidade da interação: o poder de conhecer seus usuários Leer noticia

Estar à frente das grandes sazonalidades comerciais é fundamental para sua empresa Leer noticia

Notificações interativas: impulsionando sua campanha e promoções pós-venda no WhatsApp Leer noticia

Tornar os fluxos automatizados mais flexíveis é uma oportunidade em suas interações Leer noticia

Humanização das interações com bots: chave para o sucesso na era digital Leer noticia

Pesquisa de clientes da OneMarketer 2022 Leer noticia

Recapitulando a sessão de café da manhã de negócios com a OneMarketer: Impulsionando o comércio conversacional Leer noticia

CX social: A solução multicanal para expandir e melhorar o atendimento ao cliente Leer noticia

​​Catálogo segmentado de vários produtos no WhatsApp Leer noticia

OneCommerce, seu e-commerce no WhatsApp. Caso de sucesso: L’Oréal Leer noticia

Somos Business Partner do Google e estas são nossas soluções Leer noticia

Você conhece o potencial do ChatGPT para seu Comércio Conversacional? Leer noticia

Aumentando a satisfação e lealdade do cliente Leer noticia

O comércio conversacional ganha espaço e se converte na tendência mais importante do comércio eletrônico Leer noticia

Comunicação automatizada com o cliente: uma olhada em 2023 Leer noticia

#OneMarketerSessions: “Criar seu e-commerce no WhatsApp” Confira o evento
  • Blog
  • Lectura 3 min

Receber pagamentos pelo WhatsApp aumenta as vendas em até 30%

La solución de pagos online desarrollada por OneMarketer crea un nuevo canal de ventas, aumenta los ingresos y acerca los procesos comerciales a una aplicación muy usada por los clientes.

Debido a la pandemia por el covid-19, el uso de redes sociales aumentó en un 99%, mientras que WhatsApp lo hizo en un 175% durante el mismo periodo. Esto demuestra el liderazgo que tiene la aplicación de mensajería de Facebook a la hora de comunicarse, conectarse con clientes y que ahora abre una nueva posibilidad para que puedan realizar pagos de forma segura, en línea y con una amplia variedad de medios de pago. Nuevo canal de venta Actualmente, la mayoría de los negocios realizan sus transacciones a través de una página web, conocidas como marketplace. Cuando los usuarios contactan a las empresas, para cerrar el negocio les envían un vínculo para que el cliente pague en el mismo sitio web, a través de una pasarela de pago. Este proceso evidentemente hace que se pierdan ventas, porque muchas veces el cliente tiene problemas para visualizar la página o pierde el interés.  Para mejorar las ventas online, OneMarketer desarrolló un inédito sistema de pagos a través de WhatsApp. Según explica Max Celedón, CEO y fundador de OneMarketer, este sistema “facilita la recaudación de la empresa y aumenta las ventas en un 30%, por lo que habilitar WhatsApp como canal receptor de pagos e integrarlo a los procesos comerciales logra acercar a los clientes con una herramienta de alta utilización, generando grandes experiencias con tu marca y aumentando las ventas de tu empresa”. Aumento de ventas a través de WhatsApp De hecho, OneMarketer innovó en el mercado de los seguros, al implementar una solución para Sura que le permitió pagar el Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP) a través de WhatsApp de manera rápida (en menos de 5 mins) y segura, aumentando en un 30% las ventas con respecto al canal tradicional. Además el sistema tuvo una amplia cobertura geográfica y atención al cliente por Chatbot 24×7. OneMarketer tiene más de 6 años de experiencia en desarrollo de aplicaciones sobre redes sociales y es pionera en Chile en obtener la certificación de WhatsApp Business Service Provider (BSP). Según explica Rodrigo Díaz, Head of Growth, la solución de pagos por WhatsApp cuenta con dos modalidades:

  • Solución de pago manual: Permite que un cliente de una tienda o empresa de servicios pueda recibir un mensaje y consultar por su saldo o monto a pagar recibiendo un botón de pago. En este caso la experiencia es mixta: el contacto parte en WhatsApp y luego continúa en un sitio web. Las características principales son contar con una conversación abierta cliente-agente, pudiendo negociar y pactar.
  • Solución de pago automática: Permite que el cliente pueda gestionar compras o pagos de manera 100% automatizada a través de un chatbot. Esta experiencia es 100% sobre WhatsApp.

Relacionados