Mini Apps no WhatsApp: A nova jornada do customer engagement

Imagine isto: seus usuários abrem o WhatsApp para responder uma mensagem pessoal e, sem sair do aplicativo, conseguem consultar o saldo bancário, pagar uma fatura ou finalizar uma compra. A vantagem desta nesta jornada é que o cliente não precisa baixar outro app, lembrar outra senha ou acessar outro canal digital. Tudo acontece no mesmo…

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