Afrontar los desafíos del calendario comercial requiere una cuidadosa planificación y ejecución, pero además de un trabajo prolijo para acercarse a las audiencias. La definición de segmentos específicos, la construcción de ofertas y promociones, y la selección de medios y contenido atractivo, son pasos fundamentales para interpelar tanto a clientes vigentes como a los potenciales. No obstante, es clave maximizar el rendimiento de tu embudo digital para que facilite la captura efectiva de leads y así construir bases de datos para posteriores acciones de remarketing o fidelización.

Ante esta necesidad del negocio, surge la pregunta: ¿Cómo podemos obtener la suficiente información de aquellos leads que provienen de campañas digitales y que no necesariamente concluyen en una conversión?

La respuesta se encuentra en una combinación estratégica de elementos: la utilización de un medio de promoción de alta capilaridad, pero segmentado, y el uso de herramientas que permitan, además de la conversión, obtener información que permita la identificación y contactabilidad posterior. Es decir, la generación de bases de datos de alta calidad con todos aquellos que han “hecho clic” en una pieza digital.

Bajo esta premisa, Meta, ha desarrollado «Click to WhatsApp», el cual en conjunto con nuestras soluciones de automatización y captura de datos, se erige como la solución ideal para construir audiencias desde campañas inbound.

De este modo, puedes incorporar un botón a tus anuncios en Facebook, Messenger o Instagram para permitir a las audiencias, el hacer clic y dirigirlos directamente al canal de WhatsApp de tu empresa. En paralelo, nuestra solución Reach & Engage detecta la llegada de el lead, activa un flujo conversacional, incluyendo preguntas y respuestas, resultando en la construcción sistematizada de una base de datos.

La integración de «Click to WhatsApp» y Reach & Engage, presenta una serie de beneficios:

1. Aumento de tu base de prospectos: Al aprovechar esta funcionalidad, capturas de manera directa los leads atraídos por tus anuncios, optimizando tu embudo desde la primera interacción.
2. Enriquecimiento de información: Los flujos automatizados no solo captan el número de móvil del lead, sino que también enriquecen la información sobre los interesados, proporcionando datos valiosos para futuras estrategias.
3. Compilación de datos: Las bases resultantes son tabuladas de manera ordenada y pueden ser extraídas como archivos Excel o CSV, dependiendo del volumen de información. 
4. Generación de historial de interacción: Cada interacción queda registrada, permitiendo un seguimiento detallado del historial general o específico por usuario, brindando insights clave para personalizar futuras interacciones.

La oportunidad de expandir e impulsar tus futuras campañas de marketing y soporte está al alcance de un clic. No dejes pasar esta ocasión de transformar espectadores en bases de contactos sólidas a través de tu canal de atención, ventas o soporte en WhatsApp. Escríbenos a info@onemarketer.net y comencemos a potenciar tu presencia digital hoy mismo. ¡La conversación está por comenzar!