Notícias:

Setor financeiro: Indicadores que não podem faltar Leer noticia

Gerando maior credibilidade no canal digital na venda de produtos financeiros Leer noticia

Atendimento ao cliente: Inovações para simplificar as apólices e os seguros Leer noticia

Comércio conversacional: Medindo o sucesso no setor bancário Leer noticia

Banca 4.0: A transformação digital do setor financeiro Leer noticia

Transformando seus negócios com bots de conversação e inteligência artificial Leer noticia

Como digitalizar sua equipe de vendas em 2024 Leer noticia

Novas tecnologias como facilitadoras da jornada do cliente Leer noticia

Leads na mira da Meta Leer noticia

Qual é a importância da segurança cibernética? Leer noticia

Como melhorar a taxa de contatos  com seus consumidores? Leer noticia

Desafios para o comércio eletrônico em 2024 Leer noticia

Inteligência Artificial: essa é a hora de aderir Leer noticia

Automatize a confirmação de agendamento: uma solução eficiente e econômica para sua empresa Leer noticia

Gerenciamento interativo com o Social CX: Aproveite os recursos adicionais do WhatsApp Leer noticia

Agora você pode oferecer reservas ou compras de serviços no WhatsApp. Você sabe como? Leer noticia

Maximize suas vendas nesta temporada de festas diretamente no WhatsApp Leer noticia

Inovando a experiência de cobrança e pagamento do WhatsApp Leer noticia

Simplifique os onboardings com o WhatsAppSimplifique os onboardings Leer noticia

Aproximar empresas e usuários por meio de modelos ‘Utility’ no WhatsApp com o Reach & Engage. Leer noticia

OneMarketer Business Session: Unlocking Business Transformation Leer noticia

Recuperação de vendas abandonadas: A importância do remarketing e como aproveitá-lo Leer noticia

Bots, IA e ReCarting para aumentar suas conversões Leer noticia

Otimize o atendimento ao cliente em seu site com a evolução do LiveChat Leer noticia

Fluxos do WhatsApp: Novos recursos para melhorar a experiência do usuário Leer noticia

Seasonalities: potencializando suas campanhas do Facebook Ads com o WhatsApp Leer noticia

Mobilidade aplicada à operação do contact center: Social CX App Leer noticia

O novo ponto de encontro entre a empresa e seus clientes Leer noticia

Expandindo os horizontes da comunicação: O poder da videochamada no omnicanal. Leer noticia

Rastreabilidade da interação: o poder de conhecer seus usuários Leer noticia

Estar à frente das grandes sazonalidades comerciais é fundamental para sua empresa Leer noticia

Notificações interativas: impulsionando sua campanha e promoções pós-venda no WhatsApp Leer noticia

Tornar os fluxos automatizados mais flexíveis é uma oportunidade em suas interações Leer noticia

Humanização das interações com bots: chave para o sucesso na era digital Leer noticia

Pesquisa de clientes da OneMarketer 2022 Leer noticia

Recapitulando a sessão de café da manhã de negócios com a OneMarketer: Impulsionando o comércio conversacional Leer noticia

CX social: A solução multicanal para expandir e melhorar o atendimento ao cliente Leer noticia

​​Catálogo segmentado de vários produtos no WhatsApp Leer noticia

OneCommerce, seu e-commerce no WhatsApp. Caso de sucesso: L’Oréal Leer noticia

Somos Business Partner do Google e estas são nossas soluções Leer noticia

Você conhece o potencial do ChatGPT para seu Comércio Conversacional? Leer noticia

Aumentando a satisfação e lealdade do cliente Leer noticia

O comércio conversacional ganha espaço e se converte na tendência mais importante do comércio eletrônico Leer noticia

Comunicação automatizada com o cliente: uma olhada em 2023 Leer noticia

#OneMarketerSessions: “Criar seu e-commerce no WhatsApp” Confira o evento
  • Blog
  • Lectura 3 min

Aprimoramento da segurança com senhas de uso único (OTP)

Atualmente, a segurança nas transações digitais é essencial, especialmente diante da ameaça de fraude ou extração das senhas que usamos para acessar nossa conta bancária, e-mail ou até mesmo redes sociais. Nesse contexto, uma segunda camada de validação é sugerida como uma ferramenta prática e eficiente para autenticar antes de autorizar uma transação.

Assim, as One Time Passwords (OTP), sequências alfanuméricas que funcionam como um código temporário a ser inserido no aplicativo ou site, são uma excelente alternativa de segurança cibernética para que o usuário final possa dar um segundo sinal de confirmação de identidade. Esse método se difundiu, especialmente em transações bancárias ou de pagamento, com várias formas de entrega que podem facilitar seu uso.

Enquanto isso, como e onde elas são recebidas pelo usuário afetam sua eficácia, já que as OTPs são frequentemente enviadas por e-mail ou SMS, mas isso requer a abertura proativa da mensagem pelo usuário e uma etapa adicional, como copiar e colar o texto. Identificando esse espaço para melhorias, o WhatsApp também se transformou em um canal de recebimento de OTPs, incorporando novos recursos interessantes.

Principais funcionalidades e benefícios das OTPs implementadas no WhatsApp:

  1. Automação: recepção instantânea e validade limitada
    • As OTPs são geradas instantaneamente e entregues na conta do WhatsApp do cliente, garantindo uma experiência de usuário perfeita.
    • Sua validade limitada acrescenta uma camada adicional de segurança, garantindo que o código seja válido apenas por um período específico de tempo, reduzindo assim o risco de acesso não autorizado.
  2. Proteção: remessa segura e disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
    • As OTPs são enviadas de forma segura, usando a opção de canal criptografado do WhatsApp para proteger informações confidenciais durante a transmissão.
    • Os clientes podem receber códigos automaticamente, a qualquer momento, fornecendo uma resposta imediata às necessidades de autenticação.
  3. Simplificado: leitura direta e opção.
    • As OTPs são apresentadas de forma clara e direta para uma leitura fácil e sem esforço, incluindo um botão para copiar a OTP.
    • Mesmo que o aplicativo de destino do OTP esteja no mesmo dispositivo, uma correspondência automática é gerada para acelerar seu uso.

O envio de senhas de uso único pelo WhatsApp não apenas garante a segurança das informações, mas também proporciona uma experiência conveniente e acessível aos usuários. O WhatsApp é uma plataforma amplamente usada e confiável, o que significa que as mensagens são entregues rapidamente. Além disso, a interface do WhatsApp facilita a leitura e a inserção de códigos, proporcionando uma experiência sem complicações para seus clientes.

Implementação

Como é possível incorporar essa camada adicional de segurança de forma eficaz para os seus usuários? A resposta está na combinação de tecnologias avançadas. Por meio de nossa solução de mensagens em massa e personalizadas, “Reach & Engage”, juntamente com o modelo de autenticação da Meta e a integração com seus sistemas CRM/ERP, você pode liberar todo o potencial das OTPs. Essa integração garante uma implementação eficiente e sem atritos, aumentando a segurança sem comprometer a experiência dos seus usuários.

Para obter mais informações sobre essa ou qualquer outra solução, entre em contato conosco pelo e-mail info@onemarketer.net. Estamos aqui para ajudá-lo a fortalecer sua segurança digital!

Relacionados

Contato

Vamos conversar!

Queremos saber mais sobre você. Somos o seu parceiro em soluções digitais. Conectamos a sua marca com clientes e automatizamos o processo mediante inteligência artificial. Além disso, você poderá fechar negócios desde uma única plataforma omnicanal.

Formulário de contato