Atualmente, a segurança nas transações digitais é essencial, especialmente diante da ameaça de fraude ou extração das senhas que usamos para acessar nossa conta bancária, e-mail ou até mesmo redes sociais. Nesse contexto, uma segunda camada de validação é sugerida como uma ferramenta prática e eficiente para autenticar antes de autorizar uma transação.

Assim, as One Time Passwords (OTP), sequências alfanuméricas que funcionam como um código temporário a ser inserido no aplicativo ou site, são uma excelente alternativa de segurança cibernética para que o usuário final possa dar um segundo sinal de confirmação de identidade. Esse método se difundiu, especialmente em transações bancárias ou de pagamento, com várias formas de entrega que podem facilitar seu uso.

Enquanto isso, como e onde elas são recebidas pelo usuário afetam sua eficácia, já que as OTPs são frequentemente enviadas por e-mail ou SMS, mas isso requer a abertura proativa da mensagem pelo usuário e uma etapa adicional, como copiar e colar o texto. Identificando esse espaço para melhorias, o WhatsApp também se transformou em um canal de recebimento de OTPs, incorporando novos recursos interessantes.

Principais funcionalidades e benefícios das OTPs implementadas no WhatsApp:

1. Automação: recepção instantânea e validade limitada
   • As OTPs são geradas instantaneamente e entregues na conta do WhatsApp do cliente, garantindo uma experiência de usuário perfeita.
   • Sua validade limitada acrescenta uma camada adicional de segurança, garantindo que o código seja válido apenas por um período específico de tempo, reduzindo assim o risco de acesso não autorizado.
2. Proteção: remessa segura e disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
   • As OTPs são enviadas de forma segura, usando a opção de canal criptografado do WhatsApp para proteger informações confidenciais durante a transmissão.
   • Os clientes podem receber códigos automaticamente, a qualquer momento, fornecendo uma resposta imediata às necessidades de autenticação.
3. Simplificado: leitura direta e opção.
   • As OTPs são apresentadas de forma clara e direta para uma leitura fácil e sem esforço, incluindo um botão para copiar a OTP.
   • Mesmo que o aplicativo de destino do OTP esteja no mesmo dispositivo, uma correspondência automática é gerada para acelerar seu uso.

O envio de senhas de uso único pelo WhatsApp não apenas garante a segurança das informações, mas também proporciona uma experiência conveniente e acessível aos usuários. O WhatsApp é uma plataforma amplamente usada e confiável, o que significa que as mensagens são entregues rapidamente. Além disso, a interface do WhatsApp facilita a leitura e a inserção de códigos, proporcionando uma experiência sem complicações para seus clientes.

Implementação

Como é possível incorporar essa camada adicional de segurança de forma eficaz para os seus usuários? A resposta está na combinação de tecnologias avançadas. Por meio de nossa solução de mensagens em massa e personalizadas, “Reach & Engage”, juntamente com o modelo de autenticação da Meta e a integração com seus sistemas CRM/ERP, você pode liberar todo o potencial das OTPs. Essa integração garante uma implementação eficiente e sem atritos, aumentando a segurança sem comprometer a experiência dos seus usuários.

Para obter mais informações sobre essa ou qualquer outra solução, entre em contato conosco pelo e-mail info@onemarketer.net. Estamos aqui para ajudá-lo a fortalecer sua segurança digital!