O comércio conversacional está passando por um crescimento exponencial a nível global, e o Chile se posiciona como um participante estratégico nessa revolução digital.

Nesse contexto de busca por novos mercados e parceiros estratégicos, a Roda Internacional de Negócios ProChile 2025(https://www.prochile.gob.cl/rueda-de-negocios-valparaiso-2025
), que aconteceu entre os dias 3 e 4 de setembro no Sporting de Viña del Mar, representou uma grande oportunidade para empresas chilenas, incluindo a OneMarketer, que buscam se internacionalizar ou expandir suas operações em setores de tecnologia como o comércio conversacional.

Por que o comércio conversacional é o futuro?

O comércio conversacional está redefinindo a forma como as empresas interagem com seus clientes. Com um mercado global de chatbots projetado para atingir um valor de US$ 32.20 bilhões até 2032(https://www.databridgemarketresearch.com/es/reports/global-chatbots-market
), as tendências emergentes em inteligência artificial (IA) prometem transformar as experiências do cliente e otimizar os processos empresariais.

Benefícios quantificáveis do comércio conversacional:

• Aumento de até 30% nas conversões em canais digitais.
• Redução de 60% no tempo de resposta ao cliente.
• Automação de 80% das perguntas frequentes.
• Melhora de 35% na satisfação do cliente.

(Fonte: OneMarketer)

Crescimento em nível internacional

Como empresa chilena especializada em tecnologia de comércio conversacional e automação, a OneMarketer (www.onemarketer.net) tem clientes no Chile, América Latina, América Central, México e Europa. Por isso, as atividades realizadas pela ProChile (www.prochile.gob.cl) ajudam a impulsionar os objetivos estratégicos de toda empresa em expansão.

Além disso, durante este evento, foram desenvolvidas parcerias estratégicas e conhecemos as necessidades dos mercados do Peru e do Paraguai através da Associação Fintech Peru (https://fintechperu.com) e da Câmara Paraguaia de Fintech (https://fintech.org.py), com as quais tivemos uma interessante conversa, parcerias com distribuidores e outros integradores tecnológicos que possam acelerar a entrada em novos mercados, aproveitando o conhecimento local e as redes comerciais estabelecidas.

Tendências de 2025 que impulsionam nosso crescimento

As tendências emergentes em inteligência artificial (IA) prometem transformar as experiências do cliente e otimizar os processos de negócios. Nossas soluções estão alinhadas com as principais tendências que vão marcar 2025:

Personalização: Comunicação individual para múltiplos usuários.
Automação: Processos que aprendem e se otimizam continuamente.
Experiências customizáveis: Integração de todos os pontos de contato através de um console escalável.

Crecimiento sostenido de OneMarketer

O Chile tem um dos mercados digitais mais competitivos da América Latina, o que permitiu à OneMarketer desenvolver soluções robustas e adaptáveis para todos os tipos de indústrias, mesmo as mais exigentes, com uma carteira de clientes nos setores de: Telecomunicações, Bancos, Seguros, Serviços Financeiros, Varejo, Transporte e Logística e muitas outras indústrias.

Tecnologia Escalável e Flexível

Nossa plataforma se adapta ao funcionamento de pequenas empresas até corporações multinacionais, com capacidade de processamento de milhares de conversas simultâneas.

• Suporte Técnico Abrangente

Acompanhamento completo desde o planejamento da solução até a otimização contínua, com equipes altamente especializadas em soluções tecnológicas de ponta.

Casos de sucesso e projeções

Nossas implementações de comércio conversacional geraram resultados mensuráveis:

Serviços: Automação de mais de 35% das consultas de tickets e/ou soluções de casos de atendimento ao cliente mais complexos.

Varejo: Cliente aumentou as vendas online em 35% usando assistentes conversacionais.

Banca: Redução de 50% nas ligações para o call center tradicional.

O Futuro do Comércio Conversacional é Agora

A participação na Rodada Internacional de Negócios ProChile 2025 representou mais do que uma oportunidade comercial e de aprendizado sobre o futuro do comércio digital global

Sua empresa está pronta para a revolução conversacional?

Como líderes chilenos em comércio conversacional, oferecemos:

• Consultoria estratégica para identificar oportunidades de automação.
• Implementação chave na mão com suporte técnico especializado.
• Experiência comprovada em escalonamento internacional em múltiplos mercados. 
• Acompanhamento de resultados com métricas transparentes e objetivos mensuráveis.

Conecte-se conosco e descubra como o comércio conversacional pode transformar seu relacionamento com os clientes, otimizar seus processos comerciais e acelerar seu crescimento internacional.