El comercio conversacional está experimentando un crecimiento exponencial a nivel mundial, y Chile se posiciona como un jugador estratégico en esta revolución digital.

En este contexto de búsqueda de nuevos mercados y partner estratégicos, la Rueda Internacional de Negocios ProChile 2025 (https://www.prochile.gob.cl/rueda-de-negocios-valparaiso-2025) que se realizó entre el 3 y 4 de septiembre en el Sporting de Viña del Mar, representó una gran oportunidad para empresas chilenas y para OneMarketer que buscan internacionalizarse o expandir sus operaciones en los sectores tecnológicos como el comercio conversacional.

¿Por qué el comercio conversacional es el futuro?

El comercio conversacional está redefiniendo la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Con un mercado global de chatbots proyectado para alcanzar un valor de USD 32.20 Billion hacia 2032 (https://www.databridgemarketresearch.com/es/reports/global-chatbots-market) las tendencias emergentes en inteligencia artificial (IA) prometen transformar las experiencias del cliente y optimizar los procesos empresariales.

Beneficios cuantificables del comercio conversacional:

• Incremento de conversiones de hasta 30% en canales digitales.
• Reducción del 60% en tiempos de respuesta al cliente.
• Automatización del 80% de consultas frecuentes.
• Mejora del 35% en la satisfacción del cliente.

(Fuente: OneMarketer)

Crecimiento a nivel internacional

Como empresa chilena especializada en tecnología de comercio conversacional y automatización, OneMarketer (www.onemarketer.net) cuenta con clientes en Chile, América Latina, Centroamérica, México y Europa, por lo que estas actividades que realiza ProChile (www.prochile.gob.cl) ayudan a incrementar los objetivos estratégicos de toda empresa en expansión.

Asimismo, durante este evento se desarrollaron alianzas estratégicas y conocimos las necesidades de los mercados de Perú y Paraguay a través de la Asociación Fintech Perú (https://fintechperu.com) y la Cámara de Fintech Paraguaya (https://fintech.org.py) con quienes tuvimos una interesante conversación, partnerships con distribuidores y otros integradores tecnológicos que puedan acelerar la entrada a nuevos mercados, aprovechando el conocimiento local y redes comerciales establecidas.

Tendencias 2025 que impulsan nuestro crecimiento

Las tendencias emergentes en inteligencia artificial (IA) prometen transformar las experiencias del cliente y optimizar los procesos empresariales. Nuestras soluciones están alineadas con las principales tendencias que marcarán 2025:

Personalización: Comunicación individual para múltiples usuarios.
Automatización: Procesos que aprenden y se optimizan continuamente.
Experiencias customizables: Integración de todos los puntos de contacto a través de una consola escalable. (https://www.onemarketer.net/es/soluciones/onemarketer-social-cx/)

Crecimiento sostenido de OneMarketer

Chile tiene uno de los mercados digitales más competitivos de Latinoamérica, lo que ha permitido que OneMarketer desarrolle soluciones robustas y adaptables para todo tipo de industrias, incluso las más exigente, contando con una cartera de clientes en los rubros: Telecomunicaciones, Banca, Seguros, Servicios Financieros, Retail, Transporte y Logística y muchas industrias más. 

Tecnología Escalable y Flexible

Nuestra plataforma se adapta al funcionamiento de pequeñas empresas hasta corporaciones multinacionales, con capacidad de procesamiento de miles de conversaciones simultáneas.

• Soporte Técnico Integral

Acompañamiento completo desde la planificación de la solución hasta la optimización continua, con equipos altamente especializados en soluciones tecnológicas de vanguardia.

Casos de éxito y proyecciones

Nuestras implementaciones de comercio conversacional han generado resultados medibles:

Servicios: Automatización sobre el 35% de consultas de ticket y/o soluciones de casos de atención al cliente más complejos.

Retail: Cliente aumentó ventas online en 35% utilizando asistentes conversacionales.

Banca: Reducción del 50% en llamadas al call center tradicional 

El Futuro del Comercio Conversacional es Ahora

La participación en la Rueda Internacional de Negocios ProChile 2025 representó más que una oportunidad comercial y conocer sobre el futuro del comercio digital global.

¿Tu empresa está lista para la revolución conversacional?

Como líderes chilenos en comercio conversacional, ofrecemos: 

• Consultoría estratégica para identificar oportunidades de automatización 
• Implementación llave en mano con soporte técnico especializado
• Escalamiento internacional con experiencia probada en múltiples mercados 
• Tracking de resultados con métricas transparentes y objetivos medibles

Conecta con nosotros y descubre cómo el comercio conversacional puede transformar tu relación con los clientes, optimizar tus procesos comerciales y acelerar tu crecimiento internacional.