A ponte do WhatsApp para o Livechat: converse sem pagar por cada mensagem

Desde 2026, a Meta cobra por mensagem nas conversas de serviço e utilidade. Se sua operação atende milhares de clientes pelo WhatsApp, essa conta cresce rápido. A ponte do WhatsApp para o Livechat da OneMarketer ataca exatamente isso: continua a conversa em um chat web sem custo por mensagem.

Como funciona

1. Você envia um template, campanha ou bot com um botão de link.
2. O cliente toca no link, que leva um token assinado com validade configurável (48 horas por padrão).
3. Abre-se um livechat com a mesma aparência do WhatsApp, sem instalar nada nem fazer login.
4. Seu atendente responde pela caixa de entrada de sempre. O sistema verifica se há uma sessão de livechat ativa: se houver, entrega pelo livechat; se não, volta ao WhatsApp.

A mensagem viaja pelo canal gratuito enquanto a sessão estiver ativa.

Detalhes que importam

• Mesma experiência: texto, imagens, áudio, documentos, botões, listas, produtos, localização e respostas citadas.
• Personalizável: logo, cores e textos por tenant.
• Notificações push ao cliente quando o atendente escreve e a aba está fechada.
• Insistência automática: se o cliente voltar ao WhatsApp com o livechat aberto, recebe o link novamente em vez de perder a resposta.
• Sessão encerrada: o cliente ainda pode baixar PDFs e documentos por 7 dias.
• Medição: mensagens e conversas são contadas para mostrar a economia real.

O resultado: o mesmo atendimento, a mesma equipe e uma fatura da Meta bem menor.