Nossos principais clientes
Benefícios de implementar a análise de intenções para conhecer melhor o seu cliente
Bots que analizam com maior precisão
Ao otimizar os fluxos com intenções reais, o bot é 40% mais efetivo.
Identifique oportunidades de automação mais rápido
Detecte quais consultas repetitivas ainda não estão automatizadas e deveriam estar.
Decisões de produto baseadas em demanda real
Sabe do que os seus clientes precisam antes que você ou a sua equipe percebam.
Melhoria contínua do portfólio de automação
Cada nova intenção detectada é uma oportunidade de reduzir custo e melhorar o serviço.
Capacidades e funcionalidades da Análise de Intenções
Classifique automaticamente os motivos de contato
Sem rotulagem manual, IA que processa em escala massiva em tempo real
Tópicos em alta atualizados permanentemente
Os tópicos mais frequentes sempre visíveis para priorizar a automação
Detecta necessidades emergentes do cliente
Novas demandas identificadas antes de escalarem em volume
Otimize fluxos de bots com padrões verificados
Não por intuição, mas por dados reais do que o cliente busca graças à análise de intenções
Impacto mensurável desde o primeiro dia
Aumento na eficácia dos bots graças à análise de intenções
Redução no tempo para detectar oportunidades
De conversas clasificadas
Casos de uso aplicáveis em múltiplas indústrias
Banca
Motivos de consulta para priorizar a automação
Varejo
Intenções de compra, reclamação ou devolução
Telco
Tipos de falha para otimizar fluxos de diagnóstico
Saúde
Motivos frequentes para otimizar o atendimento
Educación
Dúvidas para melhorar a base de conhecimento
Otimize sua operação com dados reais sobre o que seus clientes buscam.
Agende uma conversa com a nossa equipe
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Potencialize todas as áreas do seu negócio com um ecossistema conversacional sob medida.
Na OneMarketer combinamos tecnologia avançada e uma equipe dedicada para transformar a experiência dos seus clientes e otimizar processos.