Nossos principais clientes
Benefícios de gerenciar sua operação diretamente no WhatsApp
Maior satisfação e resposta imediata
Atenda seus clientes no aplicativo que eles usam no dia a dia, eliminando as frustrantes esperas ao telefone ou os e-mails sem resposta.
Eficiência operacional para a sua equipe
Um único agente pode gerenciar múltiplas conversas em paralelo com maior agilidade do que em um canal de voz tradicional.
Taxa de abertura próxima de 100%
Ganta que suas mensagens de marketing, autenticação e serviços, além de notificações e lembretes, sejam vistas e respondidas a tempo.
Atendimento centralizado e rastreável
Mantenha o controle total das interações da sua empresa, garantindo padrões de qualidade e segurança em cada chat.
Funcionalidades que dão poder a uma
plataforma conectada ao WhatsApp
Gestão multiagente
e distribuída
Unifique o seu número corporativo para que múltiplos executivos atendam de forma organizada e independente.
Interatividade nativa do WhatsApp
Envie botões de resposta rápida, listas de opções, catálogos, localizações e arquivos de mídia em segundos.
Integração com os seus sistemas (CRM / ERP)
Visualize os dados do cliente na tela enquanto conversa e atualize suas fichas em tempo real.
Roteamento e
histórico completo
Encaminhe os casos para a área correta (Suporte, Vendas, Cobrança) mantendo o contexto completo da conversa.
Impacto mensurável desde o primeiro dia
Taxa de abertura de notificações e interações
Tempo de resposta inicial versus canais tradicionais
Maior capacidade de atendimento simultâneo por agente
Transforme o WhatsApp no motor de atendimento e vendas da sua empresa
Setor Bancário e Serviços Financeiros
Envio de comprovantes, atendimento a dúvidas frequentes sobre contas e coordenação de procedimentos diretos
Varejo e Comércio Eletrônico
Envio de links de pagamento, rastreamento de pedidos, atendimento pós-venda e catálogos de produtos interativos
Telecomunicações
Envio e interação com faturas, coordenação de visitas técnicas e suporte ao cliente em um único chat.
Saúde e Seguros
Agendamento e confirmação de consultas, envio de pedidos médicos e recebimento de documentos de cobertura
Transforme o WhatsApp no motor de atendimento e vendas da sua empresa.
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Na OneMarketer combinamos tecnologia avançada e uma equipe dedicada para transformar a experiência dos seus clientes e otimizar processos.