El equipo de OneMarketer, conformado por Lucas Donaire, Solution Architect y, Jorge Aspillaga, Sales Manager, visitaron Lima, Perú, para llevar a cabo una visita enfocada en el futuro del comercio conversacional y la atención al cliente B2B a través de WhatsApp.

El objetivo principal fue mostrar cómo el ecosistema de soluciones de OneMarketer potencian WhatsApp como un motor en la automatización para optimizar procesos y aumentar la rentabilidad en las empresas del Perú.

La agenda fue ambiciosa, combinando presentaciones estratégicas a clientes clave y la participación en uno de los eventos más relevantes del sector: el Fintech Forum Perú 2025.

Estrategia y visión impulsando WhatsApp en la industria financiera

El Fintech Forum Perú 2025, el principal evento de la industria financiera en Perú, se consolidó como un gran escenario para OneMarketer, actividad a la que fuimos invitados por su presidente, Javier Salinas.

En un país donde la digitalización de los pagos y los servicios financieros avanza a pasos agigantados, WhatsApp y las soluciones orientadas a resolver problemáticas como los fraudes financieros o el procesamiento de pago que generan alta fricción en el usuario final, se soluciona con el gran performance que ofrece OneMarketer en sus soluciones, como la Validación Biométrica o las pasarelas de pago nativas en WhatsApp que se posicionan como herramientas disruptivas y al alcance de todas la industria Fintech .

Nuestros expertos, tuvieron la oportunidad de interactuar con los principales líderes de la industria, presentando casos de éxito donde el comercio conversacional ha transformado la adquisición de clientes, la gestión de cobranzas y el soporte técnico. 

La clave fue demostrar que WhatsApp ya no es solo una herramienta de mensajería, sino una robusta plataforma de negocios B2B capaz de integrarse con CRMs y otros sistemas para crear recorridos del cliente automatizados y personalizados.

El corazón de la visita fue el contacto directo con actores fundamentales en el panorama peruano como la Cámara de Comercio de Lima.

Con la Cámara de Comercio de Lima, mantuvimos una interesante conversación sobre las oportunidades y desafíos en el comercio de la ciudad limeña.

Una semana de intensas conexiones B2B

La visita a Perú concluyó tras una semana de reuniones intensas. El mensaje central fue claro: en el panorama digital actual, las empresas que no adopten el comercio conversacional y la Inteligencia Artificial corren el riesgo de quedarse atrás. Sin embargo, tenemos herramientas disponibles para acercar la empresas y clientes utilizando una gran solución como WhatsApp.

Perú ha demostrado ser un mercado maduro y listo para adoptar tecnologías que no solo mejoran la eficiencia interna, sino que también ofrecen una experiencia de más fluida, utilizando canales como WhatsApp Business para enviar comunicaciones personalizadas a los clientes del sector de servicios financieros.

En OneMarketer, estamos comprometidos a seguir impulsando esta transformación digital, asegurando que cada conversación se convierta en una oportunidad de negocio para nuestros socios en la región.

¿Está tu empresa lista para convertir WhatsApp en un canal de ventas y servicio más potente? 

Agendemos una reunión para que conozcas en detalle nuestras soluciones y puedas solicitar una demo. Nuestro principal objetivo es apoyarte para hacer crecer tu negocio. Escríbenos a info@onemarketer.net o solo pincha aquí https://www.onemarketer.net/es/contacto/ 

Un lugar para la rehabilitación y la esperanza

Coaniquem lleva 46 años trabajando en la prevención, tratamiento y rehabilitación de menores afectados por quemaduras. 

Durante nuestra visita, recorrimos sus instalaciones y fuimos testigos de un modelo integral que combina 16 especialidades médicas y sociales, asegurando que cada paciente reciba una atención multidisciplinaria adaptada a sus necesidades, tal como lo indica Carolina Cubillos, Coordinadora de Atención Integral y Vinculación Asistencial del CR Coaniquem: “Las familias vienen a nuestro centro a recibir una atención que los ayude a mejorar la condición de salud de sus hijos y esperamos que con todo nuestro esfuerzo, trabajo colaborativo y el apoyo de todas las instituciones  que trabajan con nosotros, podamos ayudarlos a salir adelante, reintegrarse a su vida y mejorar su calidad de vida”.  

Desde terapias físicas hasta apoyo psicológico, el centro no solo se enfoca en la recuperación física, sino también en la reintegración emocional de los niños y sus familias. 

Sólo en este centro, más de 8.000 niños han sido rehabilitados y cada año se brindan más de 90.000 atenciones médicas, demostrando el alcance de su misión.

Trabajo colaborativo

Uno de los aspectos que más destacamos fue la importancia del trabajo de Coaniquem que no solo se limita a la rehabilitación, sino que también impulsa programas de prevención, capacitación e investigación, contribuyendo a reducir los casos de quemaduras en Chile.

Durante el recorrido, tuvimos la oportunidad de conversar con Benjamín Parro, Gerente de Fundación Coaniquem, quien nos explicó cómo la colaboración con empresas, instituciones y voluntarios es clave para sostener este proyecto, así como el apoyo de OneMarketer para difundir su colecta anual a los socios y colaboradores.   En relación a las demás acciones que quedan este 2025 nos indicó: “Este año seguiremos con otras campañas con nuestros socios cooperadores, con la gestión de ingresos de las tiendas solidarias y todas las acciones que envuelven la generación de recursos para sostener los 4 centros de rehabilitación para los niños que sufren quemaduras”.

Un compromiso que trasciende

Como equipo, salimos de esta visita con una profunda admiración por el trabajo de Coaniquem y con la convicción de que el apoyo colaborativo es fundamental para seguir transformando vidas. 

Sabemos que detrás de cada número hay historias de esfuerzo, superación y esperanza, y eso nos motiva a seguir contribuyendo, ya sea a través de la difusión de su labor, la participación en campañas o el apoyo directo a sus iniciativas.

En un mundo donde a veces las malas noticias predominan, conocer espacios como el CR Coaniquem nos 

¡Gracias, Coaniquem, por abrirnos las puertas de su casa y por inspirarnos con su labor! y recordarnos que el cambio es posible cuando trabajamos juntos.

Comparte esta nota y ayúdanos a visibilizar el increíble trabajo de Coaniquem. 

Un lugar para la rehabilitación y la esperanza

Coaniquem lleva 46 años trabajando en la prevención, tratamiento y rehabilitación de menores afectados por quemaduras. 

Durante nuestra visita, recorrimos sus instalaciones y fuimos testigos de un modelo integral que combina 16 especialidades médicas y sociales, asegurando que cada paciente reciba una atención multidisciplinaria adaptada a sus necesidades, tal como lo indica Carolina Cubillos, Coordinadora de Atención Integral y Vinculación Asistencial del CR Coaniquem: “Las familias vienen a nuestro centro a recibir una atención que los ayude a mejorar la condición de salud de sus hijos y esperamos que con todo nuestro esfuerzo, trabajo colaborativo y el apoyo de todas las instituciones  que trabajan con nosotros, podamos ayudarlos a salir adelante, reintegrarse a su vida y mejorar su calidad de vida”.  

Desde terapias físicas hasta apoyo psicológico, el centro no solo se enfoca en la recuperación física, sino también en la reintegración emocional de los niños y sus familias. 

Sólo en este centro, más de 8.000 niños han sido rehabilitados y cada año se brindan más de 90.000 atenciones médicas, demostrando el alcance de su misión.

Trabajo colaborativo

Uno de los aspectos que más destacamos fue la importancia del trabajo de Coaniquem que no solo se limita a la rehabilitación, sino que también impulsa programas de prevención, capacitación e investigación, contribuyendo a reducir los casos de quemaduras en Chile.

Durante el recorrido, tuvimos la oportunidad de conversar con Benjamín Parro, Gerente de Fundación Coaniquem, quien nos explicó cómo la colaboración con empresas, instituciones y voluntarios es clave para sostener este proyecto, así como el apoyo de OneMarketer para difundir su colecta anual a los socios y colaboradores.   En relación a las demás acciones que quedan este 2025 nos indicó: “Este año seguiremos con otras campañas con nuestros socios cooperadores, con la gestión de ingresos de las tiendas solidarias y todas las acciones que envuelven la generación de recursos para sostener los 4 centros de rehabilitación para los niños que sufren quemaduras”.

Un compromiso que trasciende

Como equipo, salimos de esta visita con una profunda admiración por el trabajo de Coaniquem y con la convicción de que el apoyo colaborativo es fundamental para seguir transformando vidas. 

Sabemos que detrás de cada número hay historias de esfuerzo, superación y esperanza, y eso nos motiva a seguir contribuyendo, ya sea a través de la difusión de su labor, la participación en campañas o el apoyo directo a sus iniciativas.

En un mundo donde a veces las malas noticias predominan, conocer espacios como el CR Coaniquem nos 

¡Gracias, Coaniquem, por abrirnos las puertas de su casa y por inspirarnos con su labor! y recordarnos que el cambio es posible cuando trabajamos juntos.

Comparte esta nota y ayúdanos a visibilizar el increíble trabajo de Coaniquem. 

Ya no es solo una alternativa conveniente, sino un elemento estratégico que redefine cómo las empresas interactúan con sus clientes, agilizan procesos y garantizan la autenticidad de sus transacciones.

El poder de la Firma Digital en la era moderna

Imagínese poder firmar un contrato importante desde el celular mientras viaja, o cerrar un acuerdo comercial sin imprimir un solo papel. Esto es precisamente lo que ofrece la Firma Digital: una metodología segura, reconocida legalmente y diseñada para adaptarse a las demandas del mundo actual.

Según datos del sector, el uso de Firmas Digitales experimentó un crecimiento del 392% desde 2020, impulsado por la necesidad de operar de manera remota durante la pandemia. Esta cifra demuestra que no se trata de una moda pasajera, sino de una transformación permanente en la forma de hacer negocios.

Beneficios clave para las empresas

1. Eficiencia operativa sin precedentes

Uno de los mayores atractivos de la Firma Digital es su capacidad para eliminar cuellos de botella en los procesos administrativos. Empresas que antes perdían días imprimiendo, firmando y escaneando documentos ahora completan estos trámites en cuestión de minutos.

Plataformas como SignNow permiten ahorrar hasta 40 horas mensuales por empleado, liberando recursos valiosos que pueden destinarse a áreas más estratégicas del negocio.

2. Seguridad y cumplimiento normativo

La Firma Digital no solo es rápida, sino también extremadamente segura. Soluciones avanzadas utilizan cifrado SSL de 256 bits y cumplen con regulaciones internacionales como la E-Sign Act (EE.UU.) y la Directiva Europea 1999/93/EC, garantizando que cada transacción sea legalmente vinculante.

Esto es particularmente relevante para industrias altamente reguladas, como la banca, los servicios financieros y el sector salud, donde la autenticidad de los documentos es crítica.

3. Experiencia del cliente simplificada

En un entorno donde la satisfacción del cliente es un diferenciador clave, la Firma Digital ofrece una ventaja competitiva significativa. Los clientes ya no tienen que desplazarse para firmar un contrato o esperar días por correo para recibir un documento.

Además, cuando se combina con herramientas de comunicación omnicanal como los SMS empresariales de OneMarketer, las empresas pueden enviar recordatorios, confirmaciones y enlaces para firmar directamente al teléfono del cliente, creando una experiencia fluida y sin fricciones.

Cómo integrar la Firma Digital en la estrategia de negocio

1. Automatización de procesos críticos

Desde contratos laborales hasta acuerdos comerciales, la Firma Digital puede integrarse en prácticamente cualquier flujo de trabajo. Plataformas como SignNow permiten crear plantillas personalizadas, asignar campos específicos a los firmantes y automatizar secuencias completas, reduciendo errores y acelerando los tiempos de respuesta.

2. Comunicación efectiva con clientes

Para maximizar el impacto de la Firma Digital, muchas empresas la combinan con estrategias de comunicación proactiva. Por ejemplo, las soluciones de OneMarketer permiten:

• Enviar recordatorios para firmar documentos importantes.
• Confirmar recepción de contratos.
• Ofrecer soporte inmediato mediante respuestas automatizadas.

Con cobertura global a través de Telnyx y precios competitivos en Chile (desde $13 + IVA para envíos masivos), esta solución es ideal para empresas que buscan mantener una comunicación ágil y efectiva.

3. Análisis y optimización continua

Una de las ventajas menos exploradas de la Firma Digital es la capacidad de rastrear y analizar el comportamiento de los clientes. ¿Cuánto tiempo tardan en firmar? ¿En qué paso del proceso abandonan el flujo? Estas métricas permiten ajustar estrategias y mejorar continuamente la experiencia del usuario.

Industrias que ya están aprovechando esta tecnología

• Sector Inmobiliario: Agiliza la firma de contratos de arrendamiento y compraventa.
• Banca y Finanzas: Simplifica la apertura de cuentas y la solicitud de préstamos.
• Salud: Digitaliza consentimientos informados y historiales médicos.
• Retail: Acelera la confirmación de pedidos y términos de servicio.

El futuro es digital

La adopción de la Firma Digital ya no es una opción, sino una necesidad para las empresas que buscan mantenerse competitivas en un mercado cada vez más exigente. Al integrar soluciones como SignNow para la gestión documental y OneMarketer para la comunicación con clientes, las organizaciones no solo optimizan sus operaciones internas, sino que también elevan el nivel de servicio que ofrecen.

El mensaje es claro: quienes no se adapten a estas tecnologías corren el riesgo de quedarse atrás. La pregunta no es si su empresa debería adoptar la Firma Digital, sino cuándo y cómo hacerlo de la manera más estratégica posible.

¿Listo para dar el siguiente paso? Contáctanos aquí y descubre cómo podemos ayudarle a implementar estas soluciones en su negocio.

Ya no es solo una alternativa conveniente, sino un elemento estratégico que redefine cómo las empresas interactúan con sus clientes, agilizan procesos y garantizan la autenticidad de sus transacciones.

El poder de la Firma Digital en la era moderna

Imagínese poder firmar un contrato importante desde el celular mientras viaja, o cerrar un acuerdo comercial sin imprimir un solo papel. Esto es precisamente lo que ofrece la Firma Digital: una metodología segura, reconocida legalmente y diseñada para adaptarse a las demandas del mundo actual.

Según datos del sector, el uso de Firmas Digitales experimentó un crecimiento del 392% desde 2020, impulsado por la necesidad de operar de manera remota durante la pandemia. Esta cifra demuestra que no se trata de una moda pasajera, sino de una transformación permanente en la forma de hacer negocios.

Beneficios clave para las empresas

1. Eficiencia operativa sin precedentes

Uno de los mayores atractivos de la Firma Digital es su capacidad para eliminar cuellos de botella en los procesos administrativos. Empresas que antes perdían días imprimiendo, firmando y escaneando documentos ahora completan estos trámites en cuestión de minutos.

Plataformas como SignNow permiten ahorrar hasta 40 horas mensuales por empleado, liberando recursos valiosos que pueden destinarse a áreas más estratégicas del negocio.

2. Seguridad y cumplimiento normativo

La Firma Digital no solo es rápida, sino también extremadamente segura. Soluciones avanzadas utilizan cifrado SSL de 256 bits y cumplen con regulaciones internacionales como la E-Sign Act (EE.UU.) y la Directiva Europea 1999/93/EC, garantizando que cada transacción sea legalmente vinculante.

Esto es particularmente relevante para industrias altamente reguladas, como la banca, los servicios financieros y el sector salud, donde la autenticidad de los documentos es crítica.

3. Experiencia del cliente simplificada

En un entorno donde la satisfacción del cliente es un diferenciador clave, la Firma Digital ofrece una ventaja competitiva significativa. Los clientes ya no tienen que desplazarse para firmar un contrato o esperar días por correo para recibir un documento.

Además, cuando se combina con herramientas de comunicación omnicanal como los SMS empresariales de OneMarketer, las empresas pueden enviar recordatorios, confirmaciones y enlaces para firmar directamente al teléfono del cliente, creando una experiencia fluida y sin fricciones.

Cómo integrar la Firma Digital en la estrategia de negocio

1. Automatización de procesos críticos

Desde contratos laborales hasta acuerdos comerciales, la Firma Digital puede integrarse en prácticamente cualquier flujo de trabajo. Plataformas como SignNow permiten crear plantillas personalizadas, asignar campos específicos a los firmantes y automatizar secuencias completas, reduciendo errores y acelerando los tiempos de respuesta.

2. Comunicación efectiva con clientes

Para maximizar el impacto de la Firma Digital, muchas empresas la combinan con estrategias de comunicación proactiva. Por ejemplo, las soluciones de OneMarketer permiten:

• Enviar recordatorios para firmar documentos importantes.
• Confirmar recepción de contratos.
• Ofrecer soporte inmediato mediante respuestas automatizadas.

Con cobertura global a través de Telnyx y precios competitivos en Chile (desde $13 + IVA para envíos masivos), esta solución es ideal para empresas que buscan mantener una comunicación ágil y efectiva.

3. Análisis y optimización continua

Una de las ventajas menos exploradas de la Firma Digital es la capacidad de rastrear y analizar el comportamiento de los clientes. ¿Cuánto tiempo tardan en firmar? ¿En qué paso del proceso abandonan el flujo? Estas métricas permiten ajustar estrategias y mejorar continuamente la experiencia del usuario.

Industrias que ya están aprovechando esta tecnología

• Sector Inmobiliario: Agiliza la firma de contratos de arrendamiento y compraventa.
• Banca y Finanzas: Simplifica la apertura de cuentas y la solicitud de préstamos.
• Salud: Digitaliza consentimientos informados y historiales médicos.
• Retail: Acelera la confirmación de pedidos y términos de servicio.

El futuro es digital

La adopción de la Firma Digital ya no es una opción, sino una necesidad para las empresas que buscan mantenerse competitivas en un mercado cada vez más exigente. Al integrar soluciones como SignNow para la gestión documental y OneMarketer para la comunicación con clientes, las organizaciones no solo optimizan sus operaciones internas, sino que también elevan el nivel de servicio que ofrecen.

El mensaje es claro: quienes no se adapten a estas tecnologías corren el riesgo de quedarse atrás. La pregunta no es si su empresa debería adoptar la Firma Digital, sino cuándo y cómo hacerlo de la manera más estratégica posible.

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El poder de la Firma Digital en la era moderna

Imagínese poder firmar un contrato importante desde el celular mientras viaja, o cerrar un acuerdo comercial sin imprimir un solo papel. Esto es precisamente lo que ofrece la Firma Digital: una metodología segura, reconocida legalmente y diseñada para adaptarse a las demandas del mundo actual.

Según datos del sector, el uso de Firmas Digitales experimentó un crecimiento del 392% desde 2020, impulsado por la necesidad de operar de manera remota durante la pandemia. Esta cifra demuestra que no se trata de una moda pasajera, sino de una transformación permanente en la forma de hacer negocios.

Beneficios clave para las empresas

1. Eficiencia operativa sin precedentes

Uno de los mayores atractivos de la Firma Digital es su capacidad para eliminar cuellos de botella en los procesos administrativos. Empresas que antes perdían días imprimiendo, firmando y escaneando documentos ahora completan estos trámites en cuestión de minutos.

Plataformas como SignNow permiten ahorrar hasta 40 horas mensuales por empleado, liberando recursos valiosos que pueden destinarse a áreas más estratégicas del negocio.

2. Seguridad y cumplimiento normativo

La Firma Digital no solo es rápida, sino también extremadamente segura. Soluciones avanzadas utilizan cifrado SSL de 256 bits y cumplen con regulaciones internacionales como la E-Sign Act (EE.UU.) y la Directiva Europea 1999/93/EC, garantizando que cada transacción sea legalmente vinculante.

Esto es particularmente relevante para industrias altamente reguladas, como la banca, los servicios financieros y el sector salud, donde la autenticidad de los documentos es crítica.

3. Experiencia del cliente simplificada

En un entorno donde la satisfacción del cliente es un diferenciador clave, la Firma Digital ofrece una ventaja competitiva significativa. Los clientes ya no tienen que desplazarse para firmar un contrato o esperar días por correo para recibir un documento.

Además, cuando se combina con herramientas de comunicación omnicanal como los SMS empresariales de OneMarketer, las empresas pueden enviar recordatorios, confirmaciones y enlaces para firmar directamente al teléfono del cliente, creando una experiencia fluida y sin fricciones.

Cómo integrar la Firma Digital en la estrategia de negocio

1. Automatización de procesos críticos

Desde contratos laborales hasta acuerdos comerciales, la Firma Digital puede integrarse en prácticamente cualquier flujo de trabajo. Plataformas como SignNow permiten crear plantillas personalizadas, asignar campos específicos a los firmantes y automatizar secuencias completas, reduciendo errores y acelerando los tiempos de respuesta.

2. Comunicación efectiva con clientes

Para maximizar el impacto de la Firma Digital, muchas empresas la combinan con estrategias de comunicación proactiva. Por ejemplo, las soluciones de OneMarketer permiten:

• Enviar recordatorios para firmar documentos importantes.
• Confirmar recepción de contratos.
• Ofrecer soporte inmediato mediante respuestas automatizadas.

Con cobertura global a través de Telnyx y precios competitivos en Chile (desde $13 + IVA para envíos masivos), esta solución es ideal para empresas que buscan mantener una comunicación ágil y efectiva.

3. Análisis y optimización continua

Una de las ventajas menos exploradas de la Firma Digital es la capacidad de rastrear y analizar el comportamiento de los clientes. ¿Cuánto tiempo tardan en firmar? ¿En qué paso del proceso abandonan el flujo? Estas métricas permiten ajustar estrategias y mejorar continuamente la experiencia del usuario.

Industrias que ya están aprovechando esta tecnología

• Sector Inmobiliario: Agiliza la firma de contratos de arrendamiento y compraventa.
• Banca y Finanzas: Simplifica la apertura de cuentas y la solicitud de préstamos.
• Salud: Digitaliza consentimientos informados y historiales médicos.
• Retail: Acelera la confirmación de pedidos y términos de servicio.

El futuro es digital

La adopción de la Firma Digital ya no es una opción, sino una necesidad para las empresas que buscan mantenerse competitivas en un mercado cada vez más exigente. Al integrar soluciones como SignNow para la gestión documental y OneMarketer para la comunicación con clientes, las organizaciones no solo optimizan sus operaciones internas, sino que también elevan el nivel de servicio que ofrecen.

El mensaje es claro: quienes no se adapten a estas tecnologías corren el riesgo de quedarse atrás. La pregunta no es si su empresa debería adoptar la Firma Digital, sino cuándo y cómo hacerlo de la manera más estratégica posible.

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