Nuestros principales clientes
Beneficios de utilizar canal de voz para tu operación de atención
Mayor satisfacción del cliente
Atención omnicanal real para una mejor experiencia
de clientes
Reducción de costos
Elimina la infraestructura de contact center separada y mantiene los canales en un solo lugar
Atención global
Realiza llamadas salientes y entrantes, locales e internacionales
Escalabilidad
Aumenta la eficiencia operativa y productividad del equipo con indicadores y métricas específicas
Funcionalidades que ayudan a mejorar tus resultados
Llamadas inbound
Ingreso de llamadas a número habilitado directo desde Social CX para ser atendida por un agente.
Llamadas outbound
Los agentes pueden devolver llamadas a un cliente o iniciar contactos proactivos con un solo clic.
Automation
Combina menú de voz, asistentes IA o escalamiento a supervisor dentro del mismo módulo de Social CX.
Impacto medible desde el primer día
Disminución de llamadas
del contact center
Disminución del costo en dinero
por interacción
Aumento de la satisfacción
del cliente
Casos de uso aplicables a múltiples industrias
Telco & Utilities
Deflexión de reclamos técnicos y consultas de facturación
Banca & Seguros
Consultas de saldo, bloqueos y renovaciones en el canal digital
Retail & E-commerce
Pedidos, cambios y devoluciones resueltos sin espera en minutos
Salud
Agendamiento deflectado con confirmación inmediata en tu canal favorito
Transporte & Logística
Estado de envíos con tracking en tiempo real sin necesidad de llamar
Convierte cada llamada en espera en una conversación resuelta
Agenda una conversación con nuestro equipo
Meta Business Partner
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