{"id":9402,"date":"2024-04-19T13:02:06","date_gmt":"2024-04-19T17:02:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onemarketer.net\/?p=9402"},"modified":"2024-05-08T14:41:24","modified_gmt":"2024-05-08T18:41:24","slug":"inteligencia-artificial-generativa-sessao-de-negocios-da-onemarketer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onemarketer.net\/pt-br\/inteligencia-artificial-generativa-sessao-de-negocios-da-onemarketer\/","title":{"rendered":"Intelig\u00eancia Artificial Generativa: Sess\u00e3o de Neg\u00f3cios da OneMarketer"},"content":{"rendered":"\n

A intelig\u00eancia artificial generativa fez parte de uma nova celebra\u00e7\u00e3o da nossa primeira OneMarketer Business Session do ano, na quinta-feira, 18 de abril. <\/strong>Um evento que reuniu figuras importantes do setor empresarial chileno para explorar as \u00faltimas tend\u00eancias em IA e sua aplica\u00e7\u00e3o no atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n

O dia come\u00e7ou com as calorosas boas-vindas de Paula Carre\u00f1o, diretora de vendas da OneMarketer, que deu as boas-vindas a uma sala repleta de representantes de nossos principais clientes no Chile: SURA, Transbank, Chilexpress e Koandina, entre outros, juntamente com um p\u00fablico de mais de 100 participantes conectados on-line.<\/p>\n\n\n\n

A primeira apresenta\u00e7\u00e3o foi feita por Paula Carrillo, gerente de engenharia de clientes do Google, <\/strong>que nos guiou por uma fascinante jornada pela hist\u00f3ria da intelig\u00eancia artificial generativa no Google. Desde o in\u00edcio com o AlphaGo at\u00e9 a nova e revolucion\u00e1ria era do Gemini,<\/a> Paula nos cativou com as infinitas possibilidades que essa tecnologia oferece para integrar solu\u00e7\u00f5es digitais de atendimento e opera\u00e7\u00f5es nas empresas. Sua apresenta\u00e7\u00e3o gerou grande interesse entre os participantes, que aproveitaram a oportunidade para fazer perguntas e compartilhar suas pr\u00f3prias experi\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n

Francisco Pellegrini, Head of Delivery da OneMarketer,<\/strong> abriu sua apresenta\u00e7\u00e3o nos conscientizando de que a implementa\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial generativa nas empresas n\u00e3o precisa ser necessariamente um trabalho complexo, mas exige um planejamento adequado para sua implementa\u00e7\u00e3o. Em seguida, ele nos mostrou os insumos necess\u00e1rios para implementar um bot com a IAG:<\/a> ter o banco de dados da empresa (o contexto), gerar o treinamento do bot e obter um espa\u00e7o de implementa\u00e7\u00e3o, como o nosso console da OneMarketer.<\/p>\n\n\n\n

Para encerrar seu discurso, ele nos surpreendeu com uma demonstra\u00e7\u00e3o ao vivo de um bot de Intelig\u00eancia Artificial Generativa.<\/strong> Os participantes puderam testar o bot escaneando um c\u00f3digo QR que os levou a um bate-papo interativo. Esse chatbot de suporte t\u00e9cnico-comercial, treinado para orientar o cliente na resolu\u00e7\u00e3o de incidentes com seus smartphones ou dispositivos m\u00f3veis, n\u00e3o apenas reconheceu o problema do usu\u00e1rio, mas tamb\u00e9m forneceu recursos personalizados para resolver o problema de forma eficiente.<\/p>\n\n\n\n

No final do dia, tivemos a participa\u00e7\u00e3o audiovisual de Jes\u00fas Reynaga, Chefe de Canais Digitais da Izipay Peru: empresa n\u00famero um em servi\u00e7os de pagamento on e off-line.<\/strong> De Lima, ele compartilhou conosco a experi\u00eancia da Izipay com a OneMarketer para a implementa\u00e7\u00e3o do canal WhatsApp em seu atendimento digital ao cliente, campanhas massivas e seus planos para integrar a intelig\u00eancia artificial generativa este ano. Al\u00e9m disso, ele destacou os benef\u00edcios que a Izipay obteve com sua estrat\u00e9gia de transforma\u00e7\u00e3o digital, como a redu\u00e7\u00e3o dos custos operacionais, o aumento do n\u00famero de servi\u00e7os, a redu\u00e7\u00e3o dos tempos de espera e a melhoria da experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n

A Sess\u00e3o de Neg\u00f3cios da OneMarketer foi um sucesso, tanto para a organiza\u00e7\u00e3o quanto para os participantes. O dia foi repleto de informa\u00e7\u00f5es valiosas, demonstra\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas e oportunidades de networking em torno do ecossistema de intelig\u00eancia artificial generativa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Recap: Intelig\u00eancia Artificial Generativa: OM Business Session<\/h2>\n\n\n\n
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