{"id":8862,"date":"2024-02-28T12:40:06","date_gmt":"2024-02-28T15:40:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onemarketer.net\/?p=8862"},"modified":"2024-03-01T17:50:18","modified_gmt":"2024-03-01T20:50:18","slug":"banca-4-0-a-transformacao-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onemarketer.net\/pt-br\/banca-4-0-a-transformacao-digital\/","title":{"rendered":"Banca 4.0: A transforma\u00e7\u00e3o digital do setor financeiro"},"content":{"rendered":"\n

Antes de falarmos sobre a transforma\u00e7\u00e3o digital do setor, vamos coloc\u00e1-la em contexto: Diz-se que o sistema banc\u00e1rio moderno surgiu durante o Renascimento na It\u00e1lia, com o objetivo de financiar o com\u00e9rcio e a manufatura. Por fim, o setor se espalhou para o resto do continente em um esfor\u00e7o para estabilizar a economia e regular a moeda.<\/p>\n\n\n\n

Embora sua natureza n\u00e3o tenha mudado completamente, a forma como promove e entrega seus produtos mudou, e sim, \u00e9 claro, a transforma\u00e7\u00e3o digital desempenhou um papel nisso no s\u00e9culo XXI.<\/p>\n\n\n\n

Hoje em dia, os seres humanos valorizam o imediatismo, n\u00e3o apenas para correr para todos os lugares, mas para economizar o pouco tempo que t\u00eam dispon\u00edvel para passar com seus entes queridos ou simplesmente fazer a atividade que gostam de fazer. \u00c9 por isso que a organiza\u00e7\u00e3o ou empresa que fornece os servi\u00e7os precisa garantir que sua experi\u00eancia seja a mais perfeita poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Com isso em mente, e de acordo com o Global Findex do Banco Mundial,<\/a> at\u00e9 2021, 76% dos adultos na Am\u00e9rica Latina j\u00e1 ter\u00e3o uma conta banc\u00e1ria ou um produto financeiro semelhante, o setor banc\u00e1rio \u00e9 um dos que mais podem e devem se beneficiar da transforma\u00e7\u00e3o digital nas \u00e1reas de intera\u00e7\u00e3o com clientes ou clientes potenciais gra\u00e7as \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n\n\n\n

Aqui est\u00e3o tr\u00eas maneiras principais pelas quais a intelig\u00eancia artificial est\u00e1 transformando o sistema banc\u00e1rio tradicional e posicionando-o como um grande concorrente no mercado:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Melhorar a experi\u00eancia do client<\/strong>e <\/h2>\n\n\n\n

Com a integra\u00e7\u00e3o de chatbots com processamento de linguagem natural,<\/a> os bancos podem fornecer informa\u00e7\u00f5es adaptadas \u00e0s necessidades dos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, bem como responder aos produtos que eles est\u00e3o procurando, personalizando a comunica\u00e7\u00e3o de ofertas ou promo\u00e7\u00f5es para cada cliente.<\/p>\n\n\n\n

Automatizar processos<\/strong> gra\u00e7as \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital<\/h2>\n\n\n\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital e automa\u00e7\u00e3o de processos internos e externos \u00e9, de fato, um dos pontos mais importantes na opera\u00e7\u00e3o de qualquer empresa, pois, quando realizada por meio de software ou solu\u00e7\u00f5es digitais, garante que n\u00e3o ocorram erros humanos. An\u00e1lise de documentos, avalia\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito, gerenciamento de pagamentos ou respostas a perguntas repetitivas s\u00e3o apenas algumas das tarefas que a intelig\u00eancia artificial pode realizar.<\/p>\n\n\n\n

Fornecimento de seguran\u00e7a<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Com o aumento das fraudes, a integra\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial em seus processos pode ajudar a detectar transa\u00e7\u00f5es perigosas e evitar fraudes em tempo real. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel integrar um sistema de seguran\u00e7a extra incorporando a verifica\u00e7\u00e3o biom\u00e9trica no momento das transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n

\"transforma\u00e7\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n

Como podemos ver, a incorpora\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial no setor banc\u00e1rio traz uma s\u00e9rie de benef\u00edcios que podem reduzir custos, aumentar a velocidade e a efici\u00eancia da opera\u00e7\u00e3o, melhorar a experi\u00eancia do cliente ou permitir a expans\u00e3o dos horizontes comerciais na oferta de produtos personalizados.<\/p>\n\n\n\n

“A intelig\u00eancia artificial n\u00e3o substituir\u00e1 os bancos, mas os tornar\u00e1 mais eficientes e permitir\u00e1 que eles se concentrem em tarefas mais complexas e de maior valor para os clientes.”<\/em> – McKinsey & Company<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O potencial para as empresas que aproveitarem a onda \u00e9 enorme. Ao implementar essas solu\u00e7\u00f5es de forma respons\u00e1vel e estrat\u00e9gica, elas estar\u00e3o, sem d\u00favida, mais bem posicionadas para o futuro.<\/p>\n\n\n\n

Se estiver interessado em saber mais sobre bots de aten\u00e7\u00e3o ou ferramentas de processamento de dados com intelig\u00eancia artificial generativa, escreva para n\u00f3s em info@onemarketer.net<\/a> ou preencha nosso formul\u00e1rio. Teremos prazer em conversar \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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