No com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, o feedback do cliente e uma ferramental fundamental na tomada de decis\u00f5es de compra. Estudos revelam que produtos com um n\u00famero maior de avalia\u00e7\u00f5es t\u00eam at\u00e9 80% mais chances de serem vendidos.<\/p>\n\n\n\n
Com 93% dos consumidores obtendo suas informa\u00e7\u00f5es por meio de avalia\u00e7\u00f5es on-line, facilitar a coleta dos coment\u00e1rios de p\u00f3s-venda est\u00e1 se tornando um desafio enfrentado por muitas empresas. Em resposta a essa necessidade, a OneMarketer apresenta o WiReview, uma solu\u00e7\u00e3o eficaz projetada para simplificar a coleta e a integra\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es diretamente dos usu\u00e1rios ao seu com\u00e9rcio eletr\u00f4nico pelo WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n
Como o WiReview funciona?<\/strong><\/p>\n\n\n\n O WiReview se baseia no poder do WhatsApp, uma das plataformas de mensagens mais usadas em todo o mundo, especialmente nos LATAM e na Europa. Contando com o banco de dados dos seus usu\u00e1rios, a ferramenta entra em contato com eles individualmente ou em massa por meio de uma mensagem inicial (modelo) ou de forma interativa ao longo de um fluxo de conversa\u00e7\u00e3o intuitivo e atraente. Por meio desse canal, solicitamos suas opini\u00f5es de forma eficiente, facilitando a coleta de dados para sua empresa.<\/p>\n\n\n\n Por outro lado, a forma como as avalia\u00e7\u00f5es e solicita\u00e7\u00f5es de coment\u00e1rios s\u00e3o feitas \u00e9 igualmente importante: com a nova ferramenta WhatsApp Flows,<\/strong> a resposta a perguntas alternativas, de classifica\u00e7\u00e3o ou abertas \u00e9 ainda mais amig\u00e1vel e r\u00e1pida. Como mencionamos, essa chamada para a\u00e7\u00e3o pode ser feita no final de uma conversa, como quando o atendimento de um agente humano termina ou, no in\u00edcio, por meio de uma campanha proativa e automatizada, quando j\u00e1 h\u00e1 certeza de que o produto foi entregue.<\/p>\n\n\n\n Depois que as avalia\u00e7\u00f5es s\u00e3o coletadas, o WiReview as envia automaticamente para o seu CRM por meio de uma integra\u00e7\u00e3o de API com a nossa plataforma. A partir da\u00ed, as informa\u00e7\u00f5es alimentam a se\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es da sua plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Esse processo integrado garante que as avalia\u00e7\u00f5es estejam dispon\u00edveis de forma r\u00e1pida e eficiente, melhorando a visibilidade e a credibilidade de sua loja on-line.<\/p>\n\n\n\n Aproveite as oportunidades comerciais do WiReview:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Transforme a experi\u00eancia de seus clientes com o WiReview:<\/strong><\/p>\n\n\n\n O WiReview \u00e9 a resposta para a necessidade de obter e usar avalia\u00e7\u00f5es de forma eficiente. Incentive o envolvimento do cliente, melhore a qualidade e a quantidade de avalia\u00e7\u00f5es para aumentar suas vendas.<\/p>\n\n\n\n\n