{"id":7815,"date":"2023-12-01T17:37:01","date_gmt":"2023-12-01T20:37:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onemarketer.net\/?p=7815"},"modified":"2023-12-01T17:37:02","modified_gmt":"2023-12-01T20:37:02","slug":"inovando-a-experiencia-de-cobranca-e-pagamento-do-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onemarketer.net\/pt-br\/inovando-a-experiencia-de-cobranca-e-pagamento-do-whatsapp\/","title":{"rendered":"Inovando a experi\u00eancia de cobran\u00e7a e pagamento do WhatsApp"},"content":{"rendered":"\n<p>A acessibilidade e a praticidade nas cole\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais para construir relacionamentos sem atritos e eficazes com os clientes. Ent\u00e3o, voc\u00ea oferece solu\u00e7\u00f5es em seus canais que atendam a essas condi\u00e7\u00f5es? Aqui est\u00e1 uma solu\u00e7\u00e3o inovadora que recria a din\u00e2mica tradicional!<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine poder oferecer alternativas de pagamento r\u00e1pidas e seguras, refinanciar ou at\u00e9 mesmo assinar compromissos de pagamento diretamente pelo WhatsApp. Agora \u00e9 poss\u00edvel, e n\u00f3s vamos lhe mostrar como implementar isso de forma integrada e assertiva em seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Criar uma experi\u00eancia centrada no cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A primeira etapa para conseguir isso \u00e9 projetar uma experi\u00eancia que permita que seus clientes acessem facilmente informa\u00e7\u00f5es sobre o status de seus empr\u00e9stimos atuais. Al\u00e9m disso, eles podem acessar fluxos exclusivos de atendimento ao cliente de acordo com suas prefer\u00eancias e condi\u00e7\u00f5es de pagamento. Essa personaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 melhorar\u00e1 a percep\u00e7\u00e3o do cliente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua empresa, mas tamb\u00e9m estabelecer\u00e1 uma metodologia de cobran\u00e7a mais eficiente em compara\u00e7\u00e3o com os m\u00e9todos de agentes presenciais ou remotos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para implementar esse processo, s\u00e3o necess\u00e1rios tr\u00eas componentes principais:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O canal: deve ter uma alta taxa de recep\u00e7\u00e3o ou abertura e ser amig\u00e1vel ao cliente. Al\u00e9m disso, esse canal deve ter ferramentas de formata\u00e7\u00e3o interativas e f\u00e1ceis de usar, como o WhatsApp Flows, que permitem simplificar processos detalhados, como formul\u00e1rios e assinaturas digitais.<\/li>\n\n\n\n<li>A fonte: Voc\u00ea deve considerar incorporar a esses fluxos seu sistema CRM, ERP ou outras ferramentas on-line, que enviam e recebem informa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas para o processo, como status da d\u00edvida, m\u00e9todos de pagamento etc.<\/li>\n\n\n\n<li>A integra\u00e7\u00e3o: todos os itens acima s\u00e3o insumos para projetar o processo, mas voc\u00ea tamb\u00e9m precisa de uma solu\u00e7\u00e3o que integre o canal, as informa\u00e7\u00f5es de seus sistemas e permita criar fluxos de conversa\u00e7\u00e3o automatizados, al\u00e9m de acionar o contato com o cliente e registrar o hist\u00f3rico de intera\u00e7\u00f5es com ele.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ao integrar o WhatsApp e o seu CRM por meio das nossas solu\u00e7\u00f5es da OneMarketer, como o Reach &amp; Engage ou o Bot Manager, voc\u00ea pode criar uma metodologia personalizada que se adapta \u00e0s necessidades e prefer\u00eancias individuais dos seus clientes. As intera\u00e7\u00f5es se tornam mais eficazes e, o que \u00e9 mais importante, podem ser rastreadas em detalhes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Integre nossas solu\u00e7\u00f5es e impacte e redesenhe seus neg\u00f3cios.<\/h2>\n\n\n\n<p>A implementa\u00e7\u00e3o de seus processos de cobran\u00e7a digital por meio de campanhas de mensagens em massa (Reach &amp; Engage) e bots (Bot Manager), no canal certo e em conjunto com sua plataforma de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico ou CRM, oferece uma s\u00e9rie de benef\u00edcios que aumentar\u00e3o sua receita:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Alta capacidade de contato por meio do WhatsApp:<\/strong> alcance seus clientes de forma eficaz com cerca de 98% de capacidade de contato por meio do WhatsApp, uma plataforma amplamente utilizada e f\u00e1cil de usar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Libere recursos para sua empresa: <\/strong>evite intera\u00e7\u00f5es n\u00e3o cr\u00edticas, seja pessoalmente ou em sua central de atendimento, para que seus agentes possam se concentrar nos casos excepcionais que exigem aten\u00e7\u00e3o dedicada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Registros detalhados de contatos e solu\u00e7\u00f5es:<\/strong> Obtenha registros detalhados de cada intera\u00e7\u00e3o e das solu\u00e7\u00f5es implementadas, fornecendo uma fonte valiosa de informa\u00e7\u00f5es para an\u00e1lise e tomada de decis\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fa\u00e7a isso agora e descubra o potencial!<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora \u00e9 a hora de dar o pr\u00f3ximo passo rumo a um processo de cobran\u00e7a mais eficaz e focado na melhoria cont\u00ednua para o cliente e para sua empresa. Entre em contato conosco agora mesmo pelo e-mail <a href=\"mailto:info@onemarketer.net\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">info@onemarketer.net<\/a> e descubra todas as possibilidades que nossas solu\u00e7\u00f5es inovadoras podem oferecer \u00e0 sua empresa. \u00c9 hora de crescermos juntos e levar sua estrat\u00e9gia de cobran\u00e7a para o pr\u00f3ximo n\u00edvel!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A acessibilidade e a praticidade nas cole\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais para construir relacionamentos sem atritos e eficazes com os clientes. Ent\u00e3o, voc\u00ea oferece solu\u00e7\u00f5es em seus canais que atendam a essas condi\u00e7\u00f5es? Aqui est\u00e1 uma solu\u00e7\u00e3o inovadora que recria a din\u00e2mica tradicional! 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