No desafiador mundo do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, cada etapa \u00e9 importante. Desde a atra\u00e7\u00e3o inicial do cliente at\u00e9 a convers\u00e3o final, o caminho \u00e9 uma jornada complexa, que exige investimento e, muitas vezes, \u00e9 repleta de obst\u00e1culos. Um dos maiores desafios enfrentados pelo com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 a perda de vendas no est\u00e1gio final do funil de convers\u00e3o. Voc\u00ea sabia que, em m\u00e9dia, apenas 30% dos carrinhos de compras s\u00e3o conclu\u00eddos com sucesso? E se falarmos de dispositivos m\u00f3veis, essa porcentagem cai ainda mais, chegando a modestos 15% (Fonte: Baymard, 2023).<\/p>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o os motivos por tr\u00e1s dessas oportunidades perdidas? Felizmente, esses obst\u00e1culos tamb\u00e9m revelam as principais \u00e1reas de foco que podem ajudar a recuperar essas vendas perdidas.<\/p>\n\n\n\n
Custo total de propriedade: Um motivo principal<\/strong><\/p>\n\n\n\n Um n\u00famero impressionante de 49% dos usu\u00e1rios abandonam seus carrinhos de compras devido ao custo total da compra. Os compradores on-line est\u00e3o procurando o melhor neg\u00f3cio e, se acharem que est\u00e3o pagando mais do que o necess\u00e1rio, \u00e9 prov\u00e1vel que abandonem a compra. Especialmente os custos incrementais em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 oferta originalmente comunicada.<\/p>\n\n\n\n Quando o desconto n\u00e3o funciona<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mesmo que voc\u00ea ofere\u00e7a descontos, 46% dos usu\u00e1rios ainda assim decidem n\u00e3o prosseguir com a compra. Isso nos mostra que o pre\u00e7o n\u00e3o \u00e9 tudo. Personalizar a mensagem, fornecer mais informa\u00e7\u00f5es e conte\u00fado multim\u00eddia pode ser a chave para recuperar essas vendas.<\/p>\n\n\n\n Recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas de produtos: Um poderoso mecanismo de receita<\/strong><\/p>\n\n\n\n N\u00e3o subestime o poder das recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas de produtos. Embora sejam respons\u00e1veis por apenas 7% das visitas no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, elas geram impressionantes 26% da receita (Fonte: Salesforce, 2019). Isso mostra que os compradores as valorizam e est\u00e3o dispostos a gastar mais quando lhes \u00e9 oferecido conte\u00fado relevante.<\/p>\n\n\n\n Reative seus leads adormecidos com o remarketing<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, como voc\u00ea pode enfrentar esses desafios e recuperar as vendas perdidas? O remarketing \u00e9 uma ferramenta valiosa que pode oferecer um maior retorno sobre o investimento. Identificar clientes potenciais e usar o meio certo para contat\u00e1-los \u00e9 essencial.<\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, como voc\u00ea pode enfrentar esses desafios e recuperar as vendas perdidas? O remarketing \u00e9 uma ferramenta valiosa que pode oferecer um maior retorno sobre o investimento. Identificar clientes potenciais e usar o meio certo para contat\u00e1-los \u00e9 essencial.<\/p>\n\n\n\n Mesmo assim, considere que aqueles que avan\u00e7aram em seu com\u00e9rcio eletr\u00f4nico apresentaram uma inten\u00e7\u00e3o de compra e, portanto, s\u00e3o mais sens\u00edveis \u00e0s estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es de remarketing. Agora imagine uma solu\u00e7\u00e3o que combine as informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo seu com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e pelo WhatsApp para reativar esses leads em potencial, mas inativos. Aqui est\u00e3o tr\u00eas etapas principais para conseguir isso:<\/p>\n\n\n\n Captura:<\/strong> Identifica o momento do abandono e coleta as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o contato e a personaliza\u00e7\u00e3o da chamada para a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Indica\u00e7\u00e3o:<\/strong> Envie uma mensagem envolvente no WhatsApp com um bot\u00e3o de clique para a\u00e7\u00e3o que reative o usu\u00e1rio de volta ao seu fluxo de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n Promo\u00e7\u00f5es:<\/strong> Inclua cupons ou descontos para motivar a compra abandonada ou at\u00e9 mesmo para gerar vendas cruzadas.<\/p>\n\n\n\n Com a nossa solu\u00e7\u00e3o ReCarting, voc\u00ea pode incorporar todos os itens acima e adicionar vendas adicionais ao seu funil de convers\u00e3o para atingir suas metas de neg\u00f3cios. Recupere processos de compra on-line abandonados em seu site de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico com o ReCarting da OneMarketer. Envie uma oferta personalizada via WhatsApp, transformando o abandono em uma oportunidade de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n Gostaria de saber como? Escreva para n\u00f3s em info@onemarketer.net e vamos conversar \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" No desafiador mundo do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, cada etapa \u00e9 importante. Desde a atra\u00e7\u00e3o inicial do cliente at\u00e9 a convers\u00e3o final, o caminho \u00e9 uma jornada complexa, que exige investimento e, muitas vezes, \u00e9 repleta de obst\u00e1culos. 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