{"id":8831,"date":"2024-02-28T11:00:03","date_gmt":"2024-02-28T14:00:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onemarketer.net\/?p=8831"},"modified":"2024-03-01T13:38:29","modified_gmt":"2024-03-01T16:38:29","slug":"banca-4-0-la-transformacion-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onemarketer.net\/es\/banca-4-0-la-transformacion-digital\/","title":{"rendered":"Banca 4.0: La transformaci\u00f3n digital del sector financiero"},"content":{"rendered":"\n

Antes de hablar de la transformaci\u00f3n digital del sector, contextualicemos: se dice que la banca moderna surgi\u00f3 durante el renacimiento en Italia en los tiempos que se buscaba financiar el comercio y la manufactura. Eventualmente, la industria se expandi\u00f3 al resto del continente buscando estabilizar la econom\u00eda y regular la moneda.<\/p>\n\n\n\n

Si bien su naturaleza no ha cambiado por completo, s\u00ed lo ha hecho la forma en la que se promociona y entrega sus productos, y s\u00ed, por supuesto que la transformaci\u00f3n digital ha tenido que ver con esto en pleno siglo XXI.<\/p>\n\n\n\n

El ser humano hoy en d\u00eda valora la inmediatez, pero no solo por el hecho de ir apresurado a todos lados, sino por ahorrar el poco tiempo que tiene disponible para compartir con seres queridos o simplemente hacer la actividad que disfrute hacer. Es por esto, que la organizaci\u00f3n o empresa que le facilite los servicios tiene que asegurarse de que su experiencia sea lo m\u00e1s fluida posible gracias a la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n\n\n\n

Teniendo esto en cuenta y que seg\u00fan el Global Findex del Banco Mundial<\/a>, para el 2021, el 76% de los adultos en Latinoam\u00e9rica ya contaban con una cuenta bancaria o un producto financiero similar, la industria bancaria es una de las que m\u00e1s se puede y debe beneficiar de la transformaci\u00f3n digital en las \u00e1reas de interacci\u00f3n con clientes o prospectos.<\/p>\n\n\n\n

Por ello, a continuaci\u00f3n te contamos 3 claves en las que la inteligencia artificial ayuda a la transformaci\u00f3n digital de la banca tradicional y la posiciona en un competidor importante del mercado:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mejorar la experiencia del cliente gracias a la transformaci\u00f3n digital<\/h2>\n\n\n\n

Con la integraci\u00f3n de chatbots<\/em> con procesamiento de lenguaje natural<\/a>, los bancos pueden dar informaci\u00f3n ajustada a las necesidades del cliente 24\/7, adem\u00e1s de responder sobre los productos que est\u00e9n buscando, personalizando la comunicaci\u00f3n de ofertas o promociones para cada uno gracias a la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n\n\n\n

Automatizar procesos<\/h2>\n\n\n\n

La automatizaci\u00f3n de procesos internos y externos es de hecho uno de los puntos m\u00e1s importantes en la operaci\u00f3n de toda empresa porque, al realizarse a trav\u00e9s de programas o soluciones digitales, asegura que no ocurran errores de \u00edndole humana. An\u00e1lisis de documentos, evaluaci\u00f3n de cr\u00e9ditos, gesti\u00f3n de pagos o respuestas a preguntas repetitivas son solo algunas de las tareas que la inteligencia artificial puede hacer potenciando la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n\n\n\n

Entregar seguridad<\/h2>\n\n\n\n

Con el auge de fraudes, la integraci\u00f3n de inteligencia artificial en sus procesos puede ayudar a detectar transacciones peligrosas y prevenir estafas en tiempo real. Adicionalmente, es posible integrar un sistema extra de seguridad al incorporar verificaci\u00f3n biom\u00e9trica al momento de realizar alg\u00fan movimiento bancario. <\/p>\n\n\n\n

\"Seguridad<\/figure>\n\n\n\n

Como podemos ver, la incorporaci\u00f3n de inteligencia artificial en la banca trae una serie de beneficios que pueden reducir costos, aumentar la velocidad y eficiencia de la operaci\u00f3n, mejorar la experiencia del cliente o permitir expandir horizontes comerciales en la oferta de productos personalizados.<\/p>\n\n\n\n

\u00abLa inteligencia artificial no reemplazar\u00e1 a los bancos, pero los har\u00e1 m\u00e1s eficientes y les permitir\u00e1 enfocarse en tareas m\u00e1s complejas y de mayor valor para los clientes.\u00bb<\/em> – McKinsey & Company<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El potencial para las empresas que se suban a la ola es enorme. Implementando estas soluciones de forma responsable y estrat\u00e9gica sin duda podr\u00e1n estar mejor posicionados para el futuro.<\/p>\n\n\n\n

Si te interesa conocer m\u00e1s sobre bots de atenci\u00f3n o herramientas de procesamiento de datos con inteligencia artificial generativa, escr\u00edbenos a info@onemarketer.net<\/a> o rellena nuestro formulario. Con gusto conversaremos \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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