En el desafiante mundo del comercio electr\u00f3nico, cada paso cuenta. Desde la atracci\u00f3n inicial de los clientes hasta la conversi\u00f3n final, el camino es un viaje complejo, que requiere invertir y a menudo lleno de obst\u00e1culos. Uno de los mayores desaf\u00edos que enfrenta el ecommerce es la p\u00e9rdida de ventas en la etapa final del embudo de conversi\u00f3n. \u00bfSab\u00edas que, en promedio, solo el 30% de los carros de compra se completan con \u00e9xito? Y si hablamos de dispositivos m\u00f3viles, este porcentaje desciende a\u00fan m\u00e1s, alcanzando un modesto 15% (Fuente: Baymard, 2023).<\/p>\n\n\n\n
\u00bfCu\u00e1les son las razones detr\u00e1s de esta p\u00e9rdida de oportunidades? Afortunadamente, estos obst\u00e1culos tambi\u00e9n revelan \u00e1reas clave de enfoque que pueden ayudar a recuperar estas ventas perdidas.<\/p>\n\n\n\n
El Costo Total de Adquisici\u00f3n: Un Motivo Principal<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un impresionante 49% de los usuarios abandona sus carros de compra debido al costo total de adquisici\u00f3n. Los compradores en l\u00ednea buscan la mejor oferta, y si sienten que est\u00e1n pagando m\u00e1s de lo necesario, es probable que abandonen la compra. Especialmente los costos incrementales respecto a la oferta originalmente comunicada.<\/p>\n\n\n\n Cuando el Descuento no Funciona<\/strong><\/p>\n\n\n\n Incluso si ofreces descuentos, el 46% de los usuarios a\u00fan decide no continuar con la compra. Esto nos demuestra que el precio no lo es todo. La personalizaci\u00f3n del mensaje, el proveer de m\u00e1s informaci\u00f3n y el contenido multimedia pueden ser la clave para recuperar estas ventas.<\/p>\n\n\n\n Recomendaciones de Productos Personalizadas: Un Potente Motor de Ingresos<\/strong><\/p>\n\n\n\n No subestimes el poder de las recomendaciones personalizadas de productos. Aunque representan solo el 7% de las visitas en el comercio electr\u00f3nico, generan un asombroso 26% de los ingresos (Fuente: Salesforce, 2019). Esto demuestra que los compradores las valoran y est\u00e1n dispuestos a gastar m\u00e1s cuando se les ofrece contenido relevante.<\/p>\n\n\n\n Reactiva a tus Leads Dormidos con Remarketing<\/strong><\/p>\n\n\n\n Entonces, \u00bfc\u00f3mo puedes abordar estos desaf\u00edos y recuperar esas ventas perdidas? El remarketing es una herramienta valiosa que puede ofrecer un mayor retorno de la inversi\u00f3n. Identificar a los clientes potenciales y utilizar el medio adecuado para contactarlos es esencial.<\/p>\n\n\n\n A\u00fan as\u00ed, considera que quienes avanzaron en tu ecommerce, presentaron una intenci\u00f3n de compra y por ende son m\u00e1s sensibles a estrategias y acciones de remarketing. Ahora imagina una soluci\u00f3n que combine la informaci\u00f3n prove\u00edda por tu comercio electr\u00f3nico y WhatsApp para reactivar a estos leads potenciales pero dormidos. Aqu\u00ed hay tres pasos clave para lograrlo:<\/p>\n\n\n\n Captura:<\/strong> Identifica el momento del abandono y recopila la informaci\u00f3n necesaria para el contacto y la personalizaci\u00f3n del llamado a la acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Derivaci\u00f3n:<\/strong> Env\u00eda un mensaje atractivo en WhatsApp con un bot\u00f3n de \u00abclick to action\u00bb que reactiva al usuario de vuelta a tu flujo comercial.<\/p>\n\n\n\n Promociones:<\/strong> Incluye cupones o descuentos para motivar la compra abandonada o incluso para generar ventas cruzadas.<\/p>\n\n\n\n Con nuestra soluci\u00f3n ReCarting, puedes incorporar todo lo anterior y agregar ventas adicionales a tu embudo de conversi\u00f3n para alcanzar tus metas comerciales. Recupera procesos de compra en l\u00ednea abandonados desde tu comercio electr\u00f3nico web con OneMarketer ReCarting. Env\u00eda una oferta personalizada a trav\u00e9s de WhatsApp, convirtiendo el abandono en una oportunidad de negocio. <\/p>\n\n\n\n