{"id":3009,"date":"2022-09-30T13:25:40","date_gmt":"2022-09-30T16:25:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onemarketer.net\/?p=3009"},"modified":"2023-02-16T21:12:00","modified_gmt":"2023-02-17T00:12:00","slug":"social-commerce-como-estrategia-de-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onemarketer.net\/es\/social-commerce-como-estrategia-de-negocios\/","title":{"rendered":"Social Commerce como estrategia de negocios"},"content":{"rendered":"\n

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Las aplicaciones de mensajer\u00eda y los canales digitales ofrecen un espacio de interacci\u00f3n y comunicaci\u00f3n, tanto personal como profesional y cada vez son m\u00e1s y m\u00e1s las marcas pasando por alto los canales tradicionales a favor de las conversaciones a trav\u00e9s de WhatsApp<\/strong>, Canal favorito del Social Commerce.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

La pandemia trajo consigo nuevas formas de dirigirse al mercado y hoy est\u00e1 en manos de las empresas redefinir su estrategia para adaptarse a las necesidades de los consumidores que cada vez son m\u00e1s exigentes y lograr llegar a ellos de manera m\u00e1s personalizada permitiendo as\u00ed una experiencia memorable.<\/p>\n\n\n\n

El Social Commerce<\/strong> es la interacci\u00f3n de consumidores y empresas de manera virtual que re\u00fane las aplicaciones de compras y mensajer\u00eda. Permite a los consumidores interactuar con las marcas a trav\u00e9s de aplicaciones de chat o asistentes de voz.<\/p>\n\n\n\n

A trav\u00e9s de conversaciones en vivo o automatizadas, los compradores pueden realizar comentarios, obtener soporte, recibir recomendaciones personalizadas y completar transacciones.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Las redes sociales son el canal n\u00famero uno m\u00e1s usado en Marketing, con m\u00e1s de un 80% en 2021 (HubSpot)<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Gartner<\/strong> recomienda e invita a las empresas a:
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  • Redise\u00f1ar las operaciones y los flujos de trabajo al involucrar las tecnolog\u00edas conversacionales dentro de sus estrategias\u00a0– \u00a1WhatsApp<\/strong> es la n\u00famero uno con un 98% de lectoria!<\/li>\n\n\n\n
  • Mejorar el servicio al cliente al abordar y cubrir todas las necesidades y as\u00ed aumentar la lealtad del cliente <\/li>\n\n\n\n
  • Evaluar las tecnolog\u00edas conversacionales, considerando la experiencia de compra general del cliente <\/li>\n\n\n\n
  • Contar con tecnolog\u00edas conversacionales en la agenda mientras se construye la estrategia de fuerza laboral digital, involucrando tambi\u00e9n a las tiendas f\u00edsicas<\/li>\n\n\n\n
  • Involucrar chatbots y asistentes virtuales para aumentar el acceso de los asociados de la tienda a la base de conocimiento<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    En s\u00edntesis, el social commerce es una rama del marketing conversacional que re\u00fane la interacci\u00f3n de las empresas con sus clientes a trav\u00e9s de las plataformas de redes sociales en donde se permite tambi\u00e9n realizar transacciones.<\/p>\n\n\n\n

    Las redes sociales y las tiendas online ya est\u00e1n integradas en la vida de los consumidores y est\u00e1n m\u00e1s cerca de lo que crees. <\/p>\n\n\n\n

    Comienza a pensar una estrategia y a poner el social commerce a tu disposici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    \u00a1Ap\u00farate a innovar antes que la competencia!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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