{"id":10635,"date":"2024-12-10T17:53:16","date_gmt":"2024-12-10T20:53:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onemarketer.net\/?p=10635"},"modified":"2024-12-10T18:23:36","modified_gmt":"2024-12-10T21:23:36","slug":"seguridad-donde-van-tus-al-usar-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onemarketer.net\/es\/seguridad-donde-van-tus-al-usar-whatsapp\/","title":{"rendered":"Seguridad, \u00bfTe preocupa d\u00f3nde van tus datos al usar WhatsApp?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Seguridad en WhatsApp Business<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En la era digital,<strong> WhatsApp<\/strong> se ha convertido en una herramienta indispensable para comunicarse con la audiencia y se ha transformado en la plataforma que mayormente utilizan las empresas para <strong>campa\u00f1as de marketing, autentificaci\u00f3n y utilidad<\/strong>. De hecho, con WhatsApp, la tasa de interacci\u00f3n se eleva a un 98% de efectividad en el contacto directo con los clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>API Cloud<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Actualmente, el avance en las tecnolog\u00edas han elevado los est\u00e1ndares de seguridad para evitar fraudes o enga\u00f1os a trav\u00e9s de plataformas como WhatsApp, ejecutando protocolos para proteger la confidencialidad en la transacci\u00f3n de los datos entre empresa y cliente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Conforme al protocolo de Meta, el administrador y la <strong>API Cloud<\/strong> intercambian en c\u00f3digo las claves de cifrado y establecen un <strong>canal de comunicaci\u00f3n seguro<\/strong> para el negocio y el cliente. WhatsApp no puede acceder al contenido de los mensajes intercambiados entre usuario y empresa, garantizando la privacidad de la informaci\u00f3n que viaja a trav\u00e9s de la API.<\/p>\n\n\n\n<p>WhatsApp funciona como servicio de transporte. Proporciona el software de reenv\u00edo de mensajes tanto al cliente como al servidor. Para proteger a los usuarios, detecta patrones de mensajes inusuales y recopila los reportes de spam.<\/p>\n\n\n\n<p>La API, operada por <strong><a href=\"https:\/\/business.whatsapp.com\/trust-and-safety?lang=es_LA\">Meta<\/a><\/strong>, act\u00faa como intermediaria entre WhatsApp y las empresas de la API Cloud. En otras palabras, las empresas autorizan a la API Cloud para que opere en su nombre. Por este motivo, WhatsApp reenv\u00eda todos los mensajes destinados a dichas empresas a la API Cloud. A su vez, WhatsApp espera recibir de la API Cloud todos los mensajes provenientes de dichas empresas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Privacidad<\/strong> <strong>de los Datos<\/strong> y seguridad<\/h3>\n\n\n\n<p>Todos los datos que la API Cloud recopila y almacena, est\u00e1n <strong>controlados y supervisados<\/strong> para garantizar el uso apropiado y <strong>preservar el alto nivel de privacidad que un cliente espera de&nbsp; WhatsApp<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para garantizar la m\u00e1xima seguridad, \u00fanicamente la API Cloud puede acceder a los mensajes enviados y recibidos. Meta no tiene acceso al uso de esta informaci\u00f3n confidencial. Los mensajes se almacenan de forma temporal, durante m\u00e1ximo 30 d\u00edas y solo para garantizar el buen funcionamiento de la plataforma. Pasado este tiempo, se eliminan autom\u00e1ticamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que las conversaciones est\u00e1n protegidas por encriptaci\u00f3n de extremo a extremo, esto significa que nadie m\u00e1s que la empresa y el usuario tiene acceso a los mensajes entregados por WhastApp.<\/p>\n\n\n\n<p>La <strong><a href=\"https:\/\/www.onemarketer.net\/es\/soluciones\/joint\/\">validaci\u00f3n con prueba de vida<\/a><\/strong> o los<a href=\"https:\/\/www.onemarketer.net\/es\/soluciones\/whatsapp-payments\/\"> <strong>pagos<\/strong><\/a><strong> que se realizan por WhatsApp Flows<\/strong> a trav\u00e9s de esta plataforma son igualmente seguros, por lo que la posibilidad de filtraci\u00f3n de datos es improbable. Tanto la empresa como el usuario pueden usar ambas soluciones sin mayores preocupaci\u00f3n, ya que la informaci\u00f3n se almacena en la API y posteriormente es eliminada por WhatsApp.   <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Garantiza la protecci\u00f3n de los datos<\/strong> y tu seguridad<\/h3>\n\n\n\n<p>Garantizar la protecci\u00f3n de los datos es fundamental para proteger la empresa y aumentar la confianza de los usuarios. Al implementar herramientas y medidas adicionales se puede establecer una comunicaci\u00f3n fluida con los clientes. No es solo una cuesti\u00f3n t\u00e9cnica, es una inversi\u00f3n que genera confianza y ayuda a mejorar indicadores cuantitativos como cualitativos. Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fortalece la relaci\u00f3n con los clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Protege la reputaci\u00f3n de la empresa<\/li>\n\n\n\n<li>Evita incidentes de seguridad que puedan da\u00f1ar la imagen corporativa<\/li>\n\n\n\n<li>Disminuye la tasa de reclamos por ataques cibern\u00e9ticos<\/li>\n\n\n\n<li>Los clientes se sienten a gusto con los procesos de la empresa<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><br>Recuerda que la seguridad es un proceso continuo, por lo que es importante mantenerse actualizado sobre las \u00faltimas amenazas e implementar buenas pr\u00e1cticas, las que deben ser compartidas con los usuarios finales para brindarle una mejor experiencia en el proceso de usabilidad de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres saber m\u00e1s de nosotros o necesitas una <strong>Demo<\/strong>, escr\u00edbenos a<a href=\"http:\/\/info@onemarketer.net\"> info@onemarketer.net<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seguridad en WhatsApp Business En la era digital, WhatsApp se ha convertido en una herramienta indispensable para comunicarse con la audiencia y se ha transformado en la plataforma que mayormente utilizan las empresas para campa\u00f1as de marketing, autentificaci\u00f3n y utilidad. 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