Personal Shopper

Shopper OM es una solución innovadora de intermediación entre un consumidor y un vendedor por medio de un número WhatsApp Business API, facilitando la gestión y administración de equipos de venta, obteniendo métricas y data de las interacciones.

¡Sácale partido a las redes sociales!

Beneficios de shopper

Entrega una excelente experiencia a tus clientes, permitiéndoles comprar desde cualquier punto con el apoyo de un shopper personal en terreno y sin necesidad de descargar una aplicación extra.

Control de comunicaciones

Nuestro sistema designa el caso a un shopper activo y disponible y se inicia una sesión de comunicación entre el cliente y el shopper, ambos sin saber información privada de la contraparte.

Escalabilidad y crecimiento

Para evitar esperas en la atención, la solución permite agregar nuevos integrantes al equipo de shoppers sin problemas, de esta forma se mejora el nivel de atención de casos.

Reportes de casos

La solución shopper permite obtener información relevante, como por ejemplo la cantidad de casos totales, casos por ejecutivo, productos vendidos, montos recaudados, y mucho más.

Integraciones directas de pagos

El cliente puede pagar directamente desde WhatsApp, sin necesidad de acceder a sitios externos, facilitando el pago y mejorando su experiencia de compra.

¿Cómo funciona?

Esta solución permite el intercambio de imágenes y videollamadas, siempre manteniendo la privacidad tanto del shopper como del usuario. 

El cliente envía mensaje al WhatsApp de la empresa a la que desea hacer la compra. 

El bot atiende caso y recolecta información del cliente.

El Bot busca un shopper que se encuentre disponible y asigna caso.

Durante la compra el shopper mantiene conversación abierta con cliente a través de Whatsapp.

En la conversación se permite el envío de fotos y videollamadas, siempre resguardando la privacidad tanto del cliente como del shopper. 

Shopper se mantiene en la conversación con el cliente hasta finalizar la sesión, lo que ocurre una vez que el shopper hizo entrega del producto. 

Let's talk about Conversational Commerce

Uso de redes sociales en Latinoamérica

80%

Of Latin Americans have at least one social media profile

Clientes evitan llamar a las marcas

59%

Of customers would avoid calling brands if they could

El uso de WhatsApp aumentó durante la pandemia

175%

Has increased the usage of WhatsApp since the pandemic began

stats

99%

Has grown the use of social networks during the pandemic

Add payment solutions to automations and create customer experiences

Get close to your customers and enable the reception of automated payments through WhatsApp and social media to sell products and other payment receptions with the safety of technologies for credit cards protection and biometric authentication.
Digital payments solutions
Disminuye el gasto operacional hasta 30%

OpEx saving

Up to 30%

Aumenta la productividad entre 2x y 3x

Increase productivity

Between 2x - 3x

Time to Market desde 48 horas

Time to Market

Implementation from 48 hours

Leader brands in Americas and Europe have trusted in us

OneMarketer in 16 countries
logo latam airlines
logo telefonica
logo sura
logo vtr
Vivo
logo avon
logo mall plaza
logo caja los andes
logo banco promerica
logo wom
logo turbus
logo movistar

Contact us

Contact us

Hi!

We'd like to hear from you. Fill the form and tell us about your digital transformation projects.
logo onemarketer white

Programa una asesoría

Gracias por tu interés. Completa el formulario y un experto de OneMarketer se pondrá en contacto contigo para asesorarte.
logo onemarketer white

Request a demo

Cuéntanos sobre el proyecto digital que tienes en mente para ofrecerte una solución a tu medida.